• 带薪假期
• 营养膳食
• 舒适宿舍环境
• 丰富的培训
• 精彩的活动
• 职业发展机会
• 集团内福利包
• 节日礼物
• 六险一金
• 具竞争力薪资

【岗位职责】
1、全面负责酒店客房预订管理工作，确保预订流程高效、准确，提升客户预订体验。  
2、监督并指导预订团队日常操作，包括电话、在线平台、邮件等渠道的客房预订、变更及取消。  
3、定期分析预订数据，预测客房需求，协同销售与前厅部门优化房态控制及价格策略。  
4、处理客户预订相关的投诉与特殊需求，维护酒店声誉与客户关系。  
5、制定并更新预订标准操作流程，培训新员工，提升团队专业水平与服务效率。  
6、与各渠道合作伙伴（OTA、旅行社、企业客户）保持良好沟通，确保预订信息一致。  

【工作地点】
广东增城富力万达嘉华酒店 （广东省广州市增城区增城大道69号10幢）

【岗位要求】 
1、具备优秀的沟通协调能力与团队管理意识，能带领团队高效完成任务。  
2、熟悉酒店预订系统（如Opera等）及OTA平台操作，能快速适应新系统。  
3、工作细致严谨，具备较强的数据分析与问题解决能力。  
4、服务意识强，抗压能力好，能灵活应对旺季及突发情况。  
5、学历、经验、年龄不限，有酒店预订或前台工作经验者优先考虑。

       东莞是坐落在珠江三角洲的一颗明珠，粤港澳大湾区重要发展城市，岭南文明的发源地，她山清水秀，美丽如画。东莞素有“鱼米之乡”的称号，蕴藏着丰富的资源；东莞也是“华侨之乡”、“粤剧之乡”，其荣获国家森林城市、国际花园城市、全国文明城市等殊荣；东莞更是“广东四小虎”之首，号称“世界工厂”。       东莞富力万达文华酒店是万达酒店及度假村旗下超高端经典品牌 —— “万达文华”系的旗舰店，其坐落于城市四大商圈中心位置，毗邻市井繁华的东城万达广场。酒店的302间客房，堪称现代豪华居停之典范；3间优雅华丽的餐厅 —— “美食汇”全日餐厅、“品珍”中餐厅及“和”日式料理与一间大堂酒廊，为每一位尊贵的宾客奉上精美绝伦的环宇美馔，艺术享受般令人回味无穷、隽永难忘。酒店的宴会和会议总接待面积超过3,000平方米，无柱式大宴会厅面积近1,500平方米，是举办规模各异的商务活动或社交聚会之首选场地。酒店秉承重视员工成长与发展的理念，现面向全社会公开招聘所有具潜力并愿意加人顶尖酒店服务行业的人才。       每周一至周五9:00——18:00，酒店人力资源行政部将期待着您的到来，面试时请带上一张一寸彩色近照和一张身份证复印件（正反面）及相关的面试资料。       非常感谢您对东莞富力万达文华酒店招聘职位的关注，我们坚持将合适的人安排在适合的岗位为原则，在认真阅读了您的申请后，会慎重做出录用决定。最后，祝您在求职的道路上一切顺利，也期待您未来的辉煌。谢谢！