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发布于 2023-06-27
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福州-闽侯 | 经验不限 | 大专
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职位福利
职位描述

1.为宾客提供专业,友好,高效,热情的电话叫早服务;
2.掌握每日抵电宾客名单,特别是重要宾客和回头客,了解他们的特殊要求;
3.负责及时准确的将宾客的留言输入系统中;
4.确保所有宾客的询问和要求,都得到专业的帮助和热情友好的态度;
5.确保所有电话的转接是按专业标准,并且有礼貌;
6.熟知酒店所能提供给宾客和来访者的服务和设施;
7.了解酒店的餐厅及营业时间和经营范围。

8.接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决。
9.接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录。
10.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供给最新和最准确的房况信息。
11.落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。


岗位要求
1.大专及以上学历;
2.说话口齿清楚,音质优美,反应敏捷;
3.能适应倒班工作。

比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
福州市闽侯县上街镇沙堤
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职位联系人
人力资源部
招聘主管
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简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--国内高端酒店/5星级
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 国有企业
    企业性质
福建鲤鱼洲酒店为珍宝级生态度假式酒店,建发旅游集团成员企业。酒店位于福州西郊的闽侯上街,滨临闽江,生态自然、鸟语花香、浓荫密布、闲适幽静,山光水色,堪称榕城“绿肺”。酒店占地约1800亩,由豪华别墅式客房及会议、宴会、健身休闲中心等配套设施构成,是高端休闲度假、商旅会议的绝佳选择。   我们秉承建发集团“开拓新价值,让更多人过上有品质的生活”的企业理念,以及“事业留人、环境留人、待遇留人、情感留人”的人才培养宗旨,为员工提供专业的岗位技能培训及广阔的职业晋升空间。现诚邀您与我们共同圆梦美丽的闽江江畔。
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