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岗位职责
1、店长、店长助理不在酒店时,根据授权负责酒店运行管理;
2、协助并指导前台服务员按标准完成各项工作任务
3、检查员工日常工作中是否殷勤有礼、热情耐心、细致负责,仪表仪容是否达到酒店标准要求
4、控制房态,达到收益最大化,并亲自理需要特殊安排的订房事宜。并在销售中陪同宾客参观客房和简要介绍酒店
5、掌握监控和酒店安全状况动态信息,发生安全和意外事件时,负责保护好现场,组织临时救护,立即报告店长
6、负责处理宾客对饭店接待服务和客房设施等方面的投诉,使宾客满意而归。超过职责权限及时请示店长
7、根据宾客需求和情况变化,随时做好酒店内人员调配工作,确保对客服务质量。
岗位要求
1.有同岗位工作经验者优秀考虑。
2.懂得酒店管理一般理论知识和酒店管理制度和工作规范。
3.熟悉各种应急预案的内容和程序,了解接待礼仪、礼节。
4.具有较强的组织、指挥、协调和控制等方面的管理能力,能处理宾客投诉和突发事件。
5、有上进心、良好的学习能力和抗压能力,执行力强。
上班时间:做六休一,每天8小时
工作地点:惠州市惠东区域
顺逸东方酒店集团创立于2012年7月,是一家为宾客创造“快乐·享受”核心消费体验的创新性企业,公司逐步向多元化旅游产业发展,涉及微型社区个性化酒店、休闲度假、养生理疗及特色餐饮等服务项目。公司秉承“小而专、小而精、小而优”的产品理念,和“一切以顾客优质体验为依归”的服务理念,具备创新的连锁加盟、业务管理模式与合作共赢分享机制,拥有自主研发的IT技术与电商营销平台的核心优势。目前,集团综合入住率逾95%,客户综合好评率达90%以上,拥有会员超100万。公司以浪漫、温暖、有趣的品牌个性,专注为追求消费舒适化、情感化、互动化并希望在旅途中享受到浪漫、奔放、激情的宾客,极力营造一个柔顺、随性、充满青春气息的氛围和优质的体验。 不期而遇的旅途,属于您自己的“乐乐窝”,让您一世难忘。 全国热线:400-6699-788 总部地址:广东省深圳市龙华大浪华荣路亿康商务大厦B栋顺逸东方酒店4楼企业用人原则:有德有才,破格重用;有德无才,培养使用;有才无德,限制录用;无德无才,坚决不用;公交路线(红色字体为到站点)B692路 龙华中心地铁站 - 龙华国税- 龙胜村 - 龙华中学 - 龙华影剧院 - 深圳龙济医院 - 龙华村 -创艺工业园- 福瑞尔工业区 - 兴强大厦 - 金星工业园 - 长津金安厂 - 英泰隆 - 万盛百货 - 华悦路口 - 明坤达工艺品 - 华信购物广场 - 邦凯科技 - 德泰科技园 - 大浪街道行政中心 - 华荣路口 - 新围万联 - 桃源宾馆 - 鹏城变电站 - 新百丽B715路 部九窝 -龙军工业园 - 鹏华工业园 - 龙胜地铁站 - 新区大道路口 -龙胜村南 - 龙胜公园 - 龙华二小 - 上早新村 - 大浪小学 - 龙华卫生所 - 龙华影剧院 - 深圳龙济医院 - 龙华村 - 亿康工业园 -福瑞尔工业区 - 合华侨新村 - ?金盈新村(华昌路) - ?华富工业区 - 大浪邮政所 - 大浪街道办 -万盛百货 - 浪口村 - 警察训练学校 - 罗屋围村口 -罗屋围村委高峰专线38路上海宾馆西-岗厦北地铁站1-广电大厦2-华强职校-鲁班大厦2-龙塘-景田沃尔玛-枫丹雅苑-龙悦居-深圳北站东广场-龙华肛肠医院-南源新村-水榭春天-人民路口-上芬小学-简上路口北-龙胜地铁站-赤岭头村-龙华交管所-龙华村-福瑞尔工业园-三合华侨新村-金瑞中核-邦凯科技-德泰科技园-大浪行政中心-桃园宾馆-华荣综合市场-浪静路口-时尚创意城