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前厅部经理
6千-8千
投递简历
发布于 11-30
前厅部经理
6千-8千
深圳 | 3年以上 | 大专 | 招1人
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职位描述

职位描述

此岗位工作地在:惠州市惠东县白盆湖珠镇!



岗位职责

◇协助、指导前台服务员按标准完成各项工作任务:

◇检查员工日常工作中是否热情礼貌、耐心细致、认真负责,仪表仪容是否达到酒店标准;

◇控制房态,达到收益最大化,并在销售中陪同宾客参观客房和简要介绍酒店;

◇负责管家服务的落实;

◇OTA客情的回访及好评引导工作落地;

◇完善更新客史档案并组织人员定期培训及掌握宾客信息;

◇关注每日营收、实时房态、预定情况、价格调整做到收益最大化;

◇负责处理宾客投诉,超过职责权限,及时请示店长;

◇主动征询和收集客人意见和建议;

◇根据宾客需求和情况变化,随时做好酒店内人员调配工作,确保对客服务质量。

◇按规范做好交接班工作,并及时落实交接工作;

◇负责夜间审核,对各类凭证进行审核,并和实际房态及电脑帐目核对,实施电脑夜审过帐;

◇检查餐厅环境和开市准备工作,负责餐厅在营业中的人力调配、服务质量和食品卫生;

◇加强财产管理和客用品管理,最大限度地减少物品损耗;

◇根据总经理的要求和分工,组织实施前厅服务规范的日常培训和督导工作;

◇根据业务情况和人员配备,每月汇总审核编排的排班和考勤,并将汇总表上总经理;

◇掌握监控和酒店安全状况动态信息,发生安全和意外事件时,负责保护好现场,组织临时救护,并立即报告总经理;

◇定期对消防器材和安全设施定期检查,做好监护,确保器材可用;

◇完成上级指派的各项工作;




任职条件 

1.大专以上学历,有同岗位经验或主管级2年以上经验。 

2.熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。 

3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 

4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 

5.有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。 

6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。


其他要求
语言能力:英语-良好
计算机能力:熟练
年龄要求:25-35岁
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
深圳市龙华新区大浪街道高峰社区华荣路33号亿康商务大厦B栋
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职位联系人
赵小姐
人事负责人
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简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--有限服务中档酒店
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 私营.民营企业
    企业性质
   顺逸东方酒店集团创立于2012年7月,是一家为宾客创造“快乐·享受”核心消费体验的创新性企业,公司逐步向多元化旅游产业发展,涉及微型社区个性化酒店、休闲度假、养生理疗及特色餐饮等服务项目。公司秉承“小而专、小而精、小而优”的产品理念,和“一切以顾客优质体验为依归”的服务理念,具备创新的连锁加盟、业务管理模式与合作共赢分享机制,拥有自主研发的IT技术与电商营销平台的核心优势。目前,集团综合入住率逾95%,客户综合好评率达90%以上,拥有会员超100万。公司以浪漫、温暖、有趣的品牌个性,专注为追求消费舒适化、情感化、互动化并希望在旅途中享受到浪漫、奔放、激情的宾客,极力营造一个柔顺、随性、充满青春气息的氛围和优质的体验。 不期而遇的旅途,属于您自己的“乐乐窝”,让您一世难忘。    全国热线:400-6699-788 总部地址:广东省深圳市龙华大浪华荣路亿康商务大厦B栋顺逸东方酒店4楼企业用人原则:有德有才,破格重用;有德无才,培养使用;有才无德,限制录用;无德无才,坚决不用;公交路线(红色字体为到站点)B692路 龙华中心地铁站 - 龙华国税- 龙胜村 - 龙华中学 - 龙华影剧院 - 深圳龙济医院 - 龙华村 -创艺工业园- 福瑞尔工业区 - 兴强大厦 - 金星工业园 - 长津金安厂 - 英泰隆 - 万盛百货 - 华悦路口 - 明坤达工艺品 - 华信购物广场 - 邦凯科技 - 德泰科技园 - 大浪街道行政中心 - 华荣路口 - 新围万联 - 桃源宾馆 - 鹏城变电站 - 新百丽B715路 部九窝 -龙军工业园 - 鹏华工业园 - 龙胜地铁站 - 新区大道路口 -龙胜村南 - 龙胜公园 - 龙华二小 - 上早新村 - 大浪小学 - 龙华卫生所 - 龙华影剧院 - 深圳龙济医院 - 龙华村 - 亿康工业园  -福瑞尔工业区 - 合华侨新村 - ?金盈新村(华昌路) - ?华富工业区 - 大浪邮政所 -  大浪街道办 -万盛百货 - 浪口村 - 警察训练学校 - 罗屋围村口 -罗屋围村委高峰专线38路上海宾馆西-岗厦北地铁站1-广电大厦2-华强职校-鲁班大厦2-龙塘-景田沃尔玛-枫丹雅苑-龙悦居-深圳北站东广场-龙华肛肠医院-南源新村-水榭春天-人民路口-上芬小学-简上路口北-龙胜地铁站-赤岭头村-龙华交管所-龙华村-福瑞尔工业园-三合华侨新村-金瑞中核-邦凯科技-德泰科技园-大浪行政中心-桃园宾馆-华荣综合市场-浪静路口-时尚创意城 
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