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岗位职责
1.掌握当日客情及餐饮活动。
2.参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。
3.掌握当天到店及离店的重要宾客,回头宾客。
4.在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。
5.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜好,协助宾客解决疑难事宜。
6.做好每日对住店宾客的电话拜访工作,搜集宾客意见及时采取跟进措施并向上级反映。
7.在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。
8.协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。
岗位要求
1.有同岗位工作经验1年以上,有良好英文沟通能力。
2.具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。
3.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。
4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
我们期待才华横溢、具有饱满工作热情的您加入我们,让我们一起把梦想变成现实。如果您积极热情、注重个人仪表和礼仪,有意向投入到酒店行业发展,那就赶紧来吧!薪资待遇:工资+社保+公积金+绩效奖金+工作餐+带薪年假招聘热线:0510-85572762联系人: 人事部无锡瑞雅大酒店招聘时间:每周一至周五 9:00-11:00 13:00-16:00招聘邮箱:tmsbwx@swiss-belhotel.com无锡瑞雅大酒店总机:0510-85899666酒店地址:无锡市滨湖区隐秀路909号(隐秀路联创大厦旁)乘车路线:乘207 路、53路、306路、98路西园里站下车无锡瑞雅大酒店 - 建于无锡国家工业设计园并邻近中国第三大淡水湖 - 太湖,酒店距离市中心仅六公里。总楼面面积超过35,000平方米,四塔的酒店有267间设备齐全的客房及酒店式公寓,其中大部分设有单独阳台。酒店定位为商务精品酒店,无锡瑞雅大酒店设置国际级设施,以满足客人一切的需要。设施和服务:267间设备齐全的客房及酒店式公寓,女士楼层,大堂酒廊,中餐厅及西餐厅,商务中心,多功能厅及会议室,精品店,健身中心,休闲中心设有SPA、棋牌室、美容美发沙龙、乒乓球及台球室。