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【岗位职责】
1、负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。
2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。
3、使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。
4、督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。
5、保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。
6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。
【岗位要求】
1、大专以上学历,有同岗位工作经验3年以上。
2、熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。
3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。
4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。
5、英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。
6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
北京会议中心智选假日酒店坐落于亚奥商圈,毗邻北京会议中心和国家会议中心,周边商业氛围浓厚。步行即可抵达奥迪北京培训中心、龙湖蓝海引擎产业园和高德地图总部,已逐步成为北京新商务区的一隅。酒店地理位置优越,交通便利,便于远程出行。同时,步行即可到达地铁17号线红军营站和北京北苑天街购物中心,提供丰富的购物选择和休闲体验。酒店拥有141间客房,内设有软硬双枕、床头充电插座、智能电视投屏和舒适的床品,助您一夜好眠。丰盛的中西式自助早餐可唤醒您的每一天。酒店配备了完善的会议设施,酒店拥有大会议室为560平米,层高10米,可容纳200人的会议或宴会。此外,还设有24小时健身房、自助洗衣阁,智能送物机器人,提供温馨的服务。企业一直遵循我最爱的杰出酒店,以员工为主提高个人能力,从最基础的工作岗位培养人才,提高员工融入度。对客人的满意度的提升也是我们一贯要求员工的达到的目标。期待您的加入 ,这个大家庭,分享这份荣誉!