• 五险一金
• 技能培训
• 带薪年假
• 管理规范
• 包吃包住
• 岗位晋升
• 人性化管理
• 内部调动
• 节日礼物
• 员工生日礼物

MAJOR RESPONSIBILIES 岗位概要:

1. Address guests' service needs in a professional, positive, and timely manner.
以专业积极地态度对客服务。
2. Actively listen and respond positively to guest questions, concerns, and requests using brand or property specific process (e.g., LEARN, PLEASED, Guest Response, LEAP) to resolve issues, delight, and build trust.
使用标准的程序对客人的问题做出回复建立客人的信任（学习、满意、客人的反应）。
3. Welcome and acknowledge each and every guest with a smile, eye contact, and a friendly verbal greeting, using the guest's name when possible.
在任何情况下对客人要保持微笑，眼神交流，亲切友好的问候，使用客人的尊称。
4. Anticipate guests' service needs, including asking questions of guests to better understand their needs and watching/listening to guest preferences and acting on them whenever possible.
预计客人的需求，包括客人的问题，以便更好地了解他们的需要，通过看/听了解客人的喜好对他们采取相应的行动。
5. Assist other employees to ensure proper coverage and prompt guest service.
协助其他员工，确保能够及时的为客人服务。
6. Engage guests in conversation regarding their stay, property services, and area attractions/offerings.
保持与客人的交流，确保客人对于酒店的服务始终满意。包括获得客人在住宿期间的需求反馈，服务的提供，以及其他可用的服务反馈。

JOB SPECIFICATION 岗位要求:

1.  3 years experience in the Health Club and Management.
具备三年的酒店行业健身中心/康乐工作经验。
2. Good sense of guest service and communication skills.
良好的服务意识和沟通技巧。
3. Life Guard Certification
拥有救生员证优先。

深圳佳兆业万豪酒店是由佳兆业集团控股有限公司投资，由万豪国际酒店集团管理的豪华五星酒店，位于深圳市大鹏新区大鹏湾畔的金沙湾海滨度假区，是休闲度假、商务会议客人下榻之首选。酒店共有325间豪华海景客房，房间内提供完善的设施设备，为宾客营造更为舒适的入住环境。酒店共有5个各具特色的餐厅及酒吧以及总面积超过5000平方米的室内外会议、会展设施。另外住店客人还可享用健身房、户外游泳池、儿童活动中心、桑拿浴室及水疗中心等多项康乐娱乐设施。