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岗位职责:
1.负责酒店在OTA(在线旅行社,如携程、飞猪、Booking.com等)、官网、社交媒体等电商平台的日常运营,包括房源上架、价格调整、活动策划等。
2.监控各渠道的销售表现,优化房源信息、图片、描述等内容,提升转化率和排名。
3.与OTA平台对接,协调促销活动资源(如首页推荐、闪购等),提升曝光量及订单量。
4.分析市场趋势及竞品动态,制定季节性促销方案、套餐产品(如节日套餐、亲子套餐)。
5.管理线上价格体系,根据市场需求动态调整价格策略,确保收益最大化。
6.协助电子商务总监策划并执行会员营销、精准推送等数字化营销活动,提升复购率。
8.联动市场传讯部设计线上推广素材(如海报、短视频),提升品牌线上影响力。
9.监控线上客户评价,及时回复差评并推动服务改进,维护酒店在线口碑。
岗位要求:
1.大学本科及以上市场、公共关系或酒店管理相关专业。
2.至少1年在国际酒店集团、市场或公关公司工作经验,实习生有经验可优先考虑。
3.良好的电脑技能。
4.良好的人际交往和沟通技能技巧。
5.独立工作以及在压力下工作的能力。