宾客服务经理
4千-5千
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发布于 08-19
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内江 | 经验不限 | 大专 | 招1人
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职位描述

Job Description

工作职责

· Checks billing instructions and monitors guest credit

检查结帐说明并监督客人信用情况。

· Analyses and approves discounts and rebates.

分析和批准打折相关事宜。

· Analyses the rate variance report to ensure rooms revenue control

分析房价差异报告以保证控制客房收入。

· Reports directly to and communicates with the Front Office Manager on all pertinent matters affecting guest service and hotel operations.

直接向前厅部经理汇报并就所有与宾客服务及酒店运作相关的问题进行沟通。在高峰期向前厅部工作人员和其它所有部门提供支持和协助。

· Responds to guest needs and resolves related problems

就客人的需求做出反应并解决相关问题。

· Ensures VIPs and priority club guests receive special attention

保证贵宾和优悦会会员受到特别关照。

· Fully conversant with all hotel emergency procedures.

· 熟知酒店紧急情况所有处理程序。


Required Skills –

技能要求

· Proficient in the use of Microsoft Office and Front Office System

· 熟练使用微软办公软件和前台系统

· Problem solving and organizational abilities

· 具有解决问题和组织能力

 

Qualifications –

学历

Bachelor’s Degree or Diploma in Hotel Administration, Hotel Management or equivalent. 2 years experience in front office / guest services operations, including supervisory experience at a hotel of similar size and complexity, or an equivalent combination of education and experience.  

具有酒店行政管理,酒店管理或相关的学位或大专水平。拥有2年前厅或宾客服务工作经验,包括在相似规模和复杂程度的酒店的管理经验,或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。

 

Experience –

经验

· 2 years experience in front office / guest services or related discipline including supervisory experience, or an equivalent combination of education and experience.  

· 拥有2年前厅或宾客服务工作经验,包括管理经验,或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。


其他要求
国际联号工作经历:优先
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
四川省内江市市中区河坝街18号
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职位联系人
黄女士
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人力资源副经理

黄女士 · 人力资源副经理

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简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--国际高端酒店/5星级
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 外商独资.外企办事处
    企业性质
假日酒店及度假村是英国洲际集团旗下品牌,在全球拥有逾 1,200 家酒店,是全球具知名度的品牌酒店,也是在 1984 年进驻中国市场的国际酒店品牌。作为内江市知名国际品牌酒店——内江滨江假日酒店,坐落于沱江江畔,毗邻内江市中心四方块购物街区,地理位置卓越,交通便捷。323间时尚清新的客房,均配有液晶电视,卫星频道,高速互联网接口等高品质设施,以及符合人体工学的舒适办公椅。近1000平方米的大宴会厅及 6 间多功能厅,面积从 71 平方米到114 平方米不等,可满足宴会及商务活动的多种需求。您还可在酒店各个餐厅,尽情享用各类东西方美食,度过充实而自在的旅途时光。假日酒店正在寻找真挚友善、热情友好、充满活力,想方设法为每位宾客营造出舒适愉快体验的人才。我们期待您拥有抱负,有天赋,当然我们也会为您的的必要岗位技能提供支持。 作为努力工作的回报,您将享受优渥的薪酬和福利。您的职业生涯将与您自身一样独一无二,我们将根据您的需求有针对性地提供各种协助,为您的入职缔造一个良好的开端,让您融入团队并获得成长的空间。加入我们的团队之后,您还将享有这家成功的全球酒店集团带来的众多机遇。酒店办公室地址:内江滨江假日酒店负二楼人力资源部联系电话:0832-2226666-6707,13183694023接待时间:周一到周五 9:30-17:30 面试请携带:近期免冠1寸彩照1张;身份证原件及复印件;相关学历或岗位资质证原件及复印件
四川省内江市市中区河坝街18号
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