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前厅接待(急)

2019-06-25 发布   2019-07-25 截止

工作经验:不限 工作地点:湖北省 武汉市 招聘人数:5人 薪资待遇:2.5千-3.5千 提供食宿:提供 工作性质:全职
年龄要求:20-30 语言要求:中国普通话(流利) 计算机能力:不限 现所在地:不限 户籍要求:不限 最低学历:中专 国际号工作经历:不限 国内管理公司经历:不限
  • 职位描述
  • 公司介绍
  • 1. 负责宾客入住、退房和换房手续,并确保所有资料都按照预订情况完整的输入酒店前台系统;

    2. 处理客人的基础投诉、问询和请求;
    3.
    按照酒店标准为宾客提供优质服务。

    4. 确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。
    5.
    查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。
    6.
    熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。
    7.
    熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。
    8.
    熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。
    9.
    熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。
    10.
    负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。
    11.
    负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。
    12.
    制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。

    岗位要求:
    1.
    大专以上文化程度,懂得英语。
    2.
    性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。
    3.
    通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
    4.
    相貌端正,身体健康。


  •      武汉光谷君和格雷斯酒店位于江夏藏龙岛开发区九凤街,斜对面是藏龙星天地,周边环境舒适,交通便利。酒店拥有各式客房,设计高贵典雅,配备完善的现代化设备,体贴精心的服务,为商旅人士营造出高品质的旅途休闲空间。并配有高雅的中、西式餐厅、足疗保健中心、大小型会议室、贵宾接待厅、棋牌室等。餐厅氛围古朴,装修雅致,在这里各地美食必将让您大快朵颐,舒适优雅的就餐环境,近600人同时就餐规模,是您商务宴请、亲朋聚会、各类会议用餐及喜庆婚宴的理想选择。康体娱乐设施齐全,包括配备先进的足疗保健中心等,设备精良、设施完善,让您舒展筋骨、尽涤身心。

     你的加入,你将获得:

    ◆干净舒适的宿舍,配备有床、空调、24小时热水淋浴室和卫生间;
    ◆为您提供搭配营养的免费午餐、晚餐及夜宵;
    ◆为您提供免费的工作制服;
    ◆每月带薪休假4-5天;                           
    ◆入职即签合同,享国家法定节假日;
    ◆为您提供多样化培训课程及职业发展培训计划;
    ◆为您提供多平台和广阔的晋升晋级机会;
    ◆为您提供带薪年假、生日礼物、过节补贴、旅游等各项福利;
    ◆为您提供丰富多彩的业余生活,酒店不定期举行生日聚会、篮球、拔河、羽毛球、外出拓展等活动;




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武汉君和格雷斯酒店商贸发展有限公司

  • 所属行业:酒店业
  • 企业性质:私营.民营企业
  • 人数规模:100-499人
  • 联 系 人:人事部
  • 联系方式:登录后查看
  • 企业地址:武汉东湖高新技术开发区高新六路
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