招聘礼宾员_东瑞酒店集团招聘信息-最佳东方

岗位职责
1.服从上级的工作安排；
2.按照行李服务流程和要求，为抵离客人提供行李搬运服务，并将每次运送情况做好记录；
3.协助做好大堂寻人服务和在大堂放置各类告示牌，及时撤换过期的告示牌并搬至指定的存放地点；
4.做好行李服务设备的清洁工作；
5.按照服务流程迎送客人，提供拉门服务；
6.维护出入车辆秩序，保证上下客车位和车道畅通；
7.阻挡精神病患者和衣冠不整者进入酒店，发现异常情况，立即与值班的保安人员或大堂经理联系，妥善处理；
8.准确回答客人的询问，主动做好服务工作；
9.保持岗位周围的环境整洁，发现果皮、纸屑、烟蒂等杂物及时捡掉；
10.下雨天，为上下车客人撑伞，并为客提供雨具存放及保管，并提供借伞服务；
11.熟悉酒店各种服务项目和营业时间，向客人推销酒店的各项服务，介绍酒店客房设施。了解本市交通、商业、旅游等方面资料；
12.随时听从接待员的召唤，迅速接受带房任务及为客提供物品转接服务；
13.为客人指路，认真回答客人的询问，尽量满足客人的需求；
14.负责分送邮件、报刊、报表、留言单及前厅通知等，并按规定登记和办理签收手续；
15.受理客人行李寄存及领取，并做好详细的存取记录；
16.协助大堂副理维持大堂秩序，控制好大堂内外的灯光；
17.积极参与酒店和部门组织的各项活动，完成上级交予的各项工作。

岗位要求
1.高中以上学历，具有1年以上从事前厅服务工作经历；
2.工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活；
3.能进行英语日常会话，开展对客服务。

杭州逸酒店是以西湖文化为主题的现代全智能奢华酒店。酒店傲立于杭州商业及购物区最中心，毗邻历史悠久的武林广场，与西湖景区仅需十几分钟车程，交通便利，地理位置无与伦比。酒店特设的Smart随性出行服务，无论自驾出行还是接送机，都为新贵的您平添了独特的生活情趣。去除繁缛的矫饰，逸酒店雅萃敛的写意设计风格，囊括了杭州西湖美景的逸致情趣，让您犹如隐逸于江南四季的泼墨画中。逸酒店共有122间豪华客房与套房。酒店主力房型面积54平方米，16平方米的浴室干湿分离，配以步入式淋浴间及热带雨林式喷头，另设超宽大浴缸，可享杭城繁华都市景致。更有杭州高档丝绸锦缎搭配进口埃及棉质床品，为您的休憩增添又一番惬意。智居官邸逸酒店除了全酒店Wifi宽带覆盖以外，更纳入360度智能系统：智能音响基座，40寸液晶电视，19寸浴室电视设备，2.1环回声道音响系统，极尽智能试听娱乐享受。逸酒店餐厅East Cafe 为您选取高级有机食材，辅以主厨精心烹制，为您提供简约，健康，环保的杭城美食。酒店客房免费提供胶囊咖啡及虎跑水，龙井茶，迷你吧免费提供多样饮料零食，更是开启杭城私享生活的先河。逸酒店唯美的艺术设计，贴心细致的服务，处处流淌着低调的尊荣。感受细节，您将尽享大隐于世，亲近风景的动容之感！?TheEast Hotel is an intelligent luxury hotel based on the West Laketheme cultural. Hotel located in the middle of Hangzhou shopping center, next to the Wulin square.Just around 10 minutes to the West Lake by drive. Hoteloffer SMART cars available foryour self-drive and airport pickup also makeyour journey much funny. With the West Lake designing concept,hotel presents a new stylish taste by offering you the in-house scenic sportsvisit.The East Hotelhas a total of 122 luxury rooms and suites. Our superior rooms, each designedwith a spacious size of 54sqm, containing a 16sqm bathroom with walk-in showerand separated large bathtub, combined with the top grade silk bedclothes, allenjoy spectacular views of the bustling city center. Each room is fullyequipped with intelligent audio-visual system, WIFI internet access,intelligent audio docking station, 40”Samsung LCD TV, and 19” TV in thebathroom, providing full audio-visual enjoyment for our guests.East Café is thehotel's main dinning venue offering exquisite Hangzhou cuisine, showcasing the finest inlocal fresh organic produce and prepared by our master chef with a pure,healthy and environmentally friendly approach that will surely excite your tastebuds, setting itself apart from traditional dining establishment. Expect thefree Hupao mineral water and Longjin tea. The in-room mini-bar also offers achoice of complimentary beverage for guest enjoyment.No matter the artisticdesigning and the sweet service, hotel all shows the delicate luxury and elevatingto a serene place above the bustling city.