联系我们
- 服务热线:400-826-0101 (9:00-18:00)
- 杭州总部:0571-88866108 (9:00-18:00)
- 服务邮箱:service@veryeast.com
- 联系我们
扫码下载最佳东方APP
扫码关注最佳东方微信号
1. 对行李服务台的活动和行李服务人员实施监督和指导。
2. 负责挑选和分发客人的信件及行政信件,并将无人接收的信件送返发信人。
3. 提供客人可能感兴趣的关于酒店所有服务、当地名胜、餐馆、医生、观光等方面的信息。
4. 最先向客人推荐本酒店的餐饮营业场所,熟知这些营业场所的营业时间和各自的特长。
5. 确保大厅始终保持整洁,烟灰缸始终干净。
6. 在大厅、餐饮营业场所和其它管理层认为合适的地方协调对客人的呼叫工作。
7. 负责维护酒店信息簿(功能板),并确保所有信息的准确性和实效性。
8. 在考虑酒店入住情况和预测以及大规模的团组活动,特别是关于提前或延迟到达及离店的情况的前提下,为行李服务部员工准备高效的工作计划,安排节日和假日。
9. 确保所有行李服务人员随时保持衣着整洁,工作守时,并且能够快速和高效的完成任务。
10. 处理与客人相关的问题,在经理助理缺席的情况下负责与各部门负责人或行政管理部门联系。
11. 与上级领导和人力资源部一起进行人力规划和管理需求。
12. 与上级领导和财务总监一起编制和管理部门预算
岗位要求
1. 拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能;完全代表酒店,品牌和公司与顾客,员工和第三方交往的能力。
2. 具有良好写作技能
3. 熟练使用微软办公软件和前台系统
4. 具有解决问题,推理,号召,组织和培训能力
5. 具有酒店行政管理,酒店管理或相关的大专学历。
6. 拥有2 年酒店宾客服务工作经验,包括6 个月管理经验,或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。
南平雅阁国际大酒店 南平雅阁国际大酒店是一家由澳大利亚雅阁酒店管理集团全权委托管理的一家国际顶级奢华酒店。酒店位于福建省南平市延平区,拥有绝佳的地理位置和一流的设施设备,酒店功能齐全,交通便利,距南平市中心仅8公里,距高铁北站仅5分钟车程。酒店总建筑面积约6.29万平方米,由南北两栋楼体及裙楼连接组成,拥有各类全江景客房约277间,另配备层高8米可同时容纳800人同时用餐的多功能无柱宴会厅,以及风格迥异的5间中小型的会议室、 14间全江景包厢、 14间棋牌室、及豪华SPA、室内游泳池、国际标准双网球场、高尔夫迷你小果岭练习场、儿童游乐中心、VR游戏室等国际标准的康体娱乐配套设施。 雅阁酒店集团是一家来自澳洲的酒店管理集团,澳洲政府在华重点支持的大型服务类企业,专门从事酒店管理及相关服务的专业化公司。管理总部位于悉尼,北京,广州等城市。中国区成员酒店数量达150家,雇员数超25000名,在华管理酒店资产超400亿元。 我们正在寻找积极向上并致力于酒店业发展的酒店人加入到我们,如果您有愿望并且有足够自信和能力接受未来职业生涯的挑战,我们将为您提供专属绝佳的工作机会。我们携手将酒店打造成南平市乃至福建省的引领者,不断为广大宾客提供全新的生活方式和消费体验,使酒店成为当地最具时尚、最具品味的的聚集地。 也许您刚刚离校,对未来充满期待幻想美好前程,却又不禁彷徨,南平雅阁国际大酒店将是您成功的开始。这个平台,您将看到雅阁酒店集团和南平雅阁国际大酒店针对刚刚毕业的您准备的热门职位于量身定做的培训课程。 也许您久经沙场,对于现状,早就习惯,但不安于此。对于有工作经验的您,南平雅阁国际大酒店是您成功的转身。在这个平台,您会更近一步明白雅阁酒店集团的文化与理念,并了解他们的成功经历与故事已经对于有经验的您的期许。 也许您身经百战,对于棘手的现状,也能坦然处之,但依然渴望能更进一步充实自己并迎接新挑战。对于已经身经百战的您,南平雅阁国际大酒店将是您成功的巅峰。 我们将为您提供:★每周40小时工作制。★周到齐全的员工福利。★温馨优雅的工作环境。★量身设计的员工培训。★广阔的职业发展空间★家庭般的人文关怀。