【岗位职责】
1、全面负责酒店日常运营管理,制定并执行经营计划,确保完成各项经营指标;
2、优化酒店服务流程,提升客户满意度,处理客户投诉及突发事件;
3、负责团队建设与管理,包括员工招聘、培训、考核及激励,打造高效服务团队;
4、监督酒店设施设备的维护与保养,确保运营环境安全、整洁;
5、控制运营成本,合理调配资源,提高酒店盈利能力;
6、协调与当地政府、社区及合作伙伴的关系,维护酒店良好形象;
7、定期分析市场动态及竞争对手情况,提出改进建议并落实执行 ;
8、建立并落实酒店户外安全与应急预案体系,覆盖极端天气、地质灾害、突发疾病等典型风险场景。定期组织全员急救演练与安全教育,保障客人、员工及营地财产的整体安全。
9、总部协同,完成总部交办的其他专项工作,包括新营地筹备、标准流程迭代、经验输出等。
【岗位要求】
1、3年以上高端酒店、精品度假村或户外营地管理经验,其中至少1年担任驻场负责人角色。有帐篷酒店、生态营地管理经验者优先;
2、熟悉酒店运营流程,对服务品质有高标准要求;
3、具备优秀的沟通协调能力,能妥善处理客户及员工关系;
4、抗压能力强,能适应高强度工作,具备灵活应变能力;
5、对酒店行业有热情,愿意长期在怒江州发展;
6、有相关酒店管理经验者优先,无经验但学习能力强者亦可考虑。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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康藤Vinetree创建于2009年,是中国首家高端帐篷营地的发起者、设计建设方以及运营商。康藤致力于发现独特的旅游资源, 打造新兴的可持续旅游产品,建立小型精品旅游目的地,提倡通过产品设计、运营模式来保护自然与文化多样性,实现可持续发展。 “康藤”的中文名来自英语“Camp & Tent”(露营和帐篷)的中文音译, 而“康藤”二字本身也代表了新兴可持续旅游产品健康且生机勃勃的形 象。“Vinetree”即藤与树的结合,寓意着“扎根回归,顽强向上,和 谐共生,顺其自然”。“云深不知处,致远见康藤” “When the road ends, the Vinetree starts” 既是康藤企业的品牌标语,更是我们对每一个康藤系列产品 的意境描述和品质追求。 经过多年的沉淀和积累,康藤自主开发了3个帐篷营地,并成功投入运营,目前正在进行康藤·云台山帐篷营地的设计规划咨询工作。今年,康藤将进 行苏红传统村落的重点打造,使其成为多业态小型精品旅游目的地。康藤拥有高端帐篷的多项专利,多个国际知名帐篷品牌的国内独家代理和丰富专业 的采购渠道,覆盖了营地项目从策划、选址、设计咨询、建造效果控制、帐篷制安到品牌输出、内容和体验项目植入、运营管理的全流程服务,已经成 为了营地全流程综合解决方案提供商。