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工作要求:
1. 根据酒店仪容仪表的标准,穿好制服,带好名牌准时到部门报到,保持个人的卫生;
2. 观察客人的要求和所需,并主动参与帮助,时刻提供给客人友好的,有礼貌的个性化服务;
3. 理解掌握所有菜单中的食物和饮料的知识,以及食品与酒水搭配知识,并且运用在工作中进行推销销售;
4. 监控所有营运用品,减少破损和丢失损耗;
5. 有效的处理客人的询问和投诉,如果遇到自己不能问题解决的问题时,及时地报告上级领班;
6. 和同事建立并保持积极的合作关系;
7. 出席并参加每日例会和其他常规会议和培训;
8. 服从完成指派的相关职责和各项布置下来的任务,包括在需要的情况下调换部门/区域;
9. 确保所有产品先进先出;
10. 下班之前确保所有的事情都做完;
11. 熟悉酒店所提供的服务和设施;
12. 为新员工准备和执行详细的就任程序;
13. 熟悉财产安全、急救、火灾和紧急事故的安全操作程序及设备的安全操作。
任职资格:
(1)语言能力:普通话
(2)工作经验: 1年以上
(3)胜任素质要求: 保密性、忠诚度、团队合作、条理性
成都仁和春天酒店,是仁和集团在成都开设的首家定位为超越五星标准的奢华会所式精品酒店,秉承集团旗下产业始终如一的卓越品质,雍雅华贵。酒店大堂开敞通透的空间格局彰显出恢宏的整体气势。巨幅铜制的蜀都老城区地图舒展于大堂中央,用现代的手法缅怀历史,置身于“铜地图”之上,寻觅任何一个“坐标”都可以找到一个关于归宿感的话题。前台背景墙巨幅通景屏工笔画正是巴蜀风韵的传神写照,恢宏优雅。客房设施仁和春天酒店拥有 179 间豪华客房及套房,让您即刻体验舒适自在与宾至如归。酒店客房面积在全城酒店业名列前茅,客房内优雅华丽的艺术装潢、舒适贴心的客房用品,窗外尽收眼底的浣花美景,将带给您非凡的入住体验宴会会议设施 酒店 3 楼的会议中心富丽堂皇, 设施先进,专业的宴会团队将提供最优质细致的贴心服务,打造您私人宴请、高端活动、商务会晤的首选专属场地。酒店会议中心更是寿宴与完美婚宴的首席之选,璀灿夺目的水晶吊灯,奢华典雅的室内装潢,只为营造梦幻般的幸福时刻,更有户外超大尺寸的 LED 屏可同步播映婚礼盛典实况。我们经验丰富的专业会务人员将为您提供一站式服务,确保您的会议圆满成功。