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工作内容: 1、每天当班前认真阅读交班本,了解当天的贵宾到店情况,客房入住率情况,宴会预订情况或其它重要信息。
2、巡视大堂,关注大堂卫生、灯光、背景音乐,确保大堂的安全。
3、对礼宾司及前台在岗情况及有声服务的管理
4、安排好VIP客人接待工作
5、检查OK房,及客户拜访,并通过大堂副理日志向经理反馈
6、巡视各岗位,检查工作进度,抽查服务质量,纠正偏差,确保日常工作顺利进行
7、处理宾客投诉
8、检查客用保险箱使用情况
9、协助总台收银做好宾客的催帐工作
工作时间:两班倒,8小时制
贵州万绿城国际酒店是国家优秀旅游城市——贵州省安顺市首家国际五星级酒店,是万绿城城市综合体的组成部分,由厦门万绿城集团投巨资倾力打造的具有典雅气质和民族特色相结合的国际酒店。酒店有着优越的地理位置,距离五A级风景区黄果树和龙宫仅30分钟车程,贵州龙洞堡机场仅1小时车程,安顺火车站仅5分钟车程,高速公路入口仅3分钟车程。 酒店总建筑面积为56000㎡。拥有包括总统套房在内的各类豪华客房350间(套),所有客房均为落地玻璃设计,您可在此饱览迷人独特的安顺天际线和喀斯特地貌美景所有,无国界知味西餐厅、屯堡文化元素中餐厅、顶美私人会所、瀑润大堂吧均由知名中外名厨主理,为您用心制作丰富而营养的美味佳肴。酒店还设有1个国际宴会厅,3个多功能厅,2个专业会议室,至尊KTV及水疗Spa馆,游泳池,健身中心等配套设施让您轻松品味时尚生活新理念。无柱国际宴会厅面积达1000㎡,可提供500人的宴会服务,1000人剧院式会议,800人鸡尾酒会。先进的会议系统,精心设计的个性化服务和出色的餐饮享受,是安顺地区举办大型宴请与会议首选之地。