• 包吃包住
• 岗位晋升
• 技能培训
• 带薪年假
• 管理规范
• 美女多
• 帅哥多
• 团队出游活动
• 员工生日礼物

【岗位职责】  
1、全面负责前厅部的日常运营管理，制定并执行部门工作计划与预算，确保高效、有序的宾客接待服务。  
2、监督前台接待、预订、礼宾、行李、总机等各班组工作，优化服务流程，提升宾客满意度及服务质量。  
3、培训、考核、激励部门员工，打造专业化、高素质的前厅团队，确保员工掌握酒店服务标准与操作规范。  
4、处理宾客投诉与突发事件，协调各部门解决问题，维护酒店品牌形象及宾客关系。  
5、审核并分析前厅运营数据，包括入住率、平均房价、宾客反馈等，制定改进措施并向上级汇报。  
6、与销售部、客房部、工程部等密切配合，确保宾客入住体验的连贯性与高品质。  
7、负责部门物资与设备管理，控制运营成本，确保物料合理使用及库存安全。  
8、参与酒店重大接待活动及贵宾接待方案制定，保障特殊客人的服务需求。  

【岗位要求】  
1、大专以上学历，有同岗位工作经验1年以上。 
2、熟悉酒店前厅操作流程及服务标准，具备较强的组织协调与团队管理能力。  
3、具备优秀的沟通表达能力与危机处理能力，能有效应对各类宾客需求及突发状况。  
4、具备基本的数据分析能力。  
5、服务意识强，工作严谨负责，能适应倒班及高强度工作节奏。  
6、形象气质佳，普通话标准，具备基础英语沟通能力者优先。

常德武陵天济喜来登酒店是常德市首家国际品牌酒店，位于常德中央商务区，毗邻白马湖公园。298间宽敞舒适的客房及套房温馨怡人，您可尽情欣赏秀丽湖景和城市美景；4个风格各异的餐厅，从西餐到中餐，均能让您唇齿留香，流连忘返；近3000平米的活动空间，共13个会议室及多功能厅让各种类型的会议或活动均可在此完美呈现。酒店交通便利，距离常德火车站10分钟路程，距桃花源机场也仅30分钟路程。我们的愿景：汇聚常德高品质生活方式，成为引领品牌文化的首选之地。我们的使命：用我们专业与极致的服务，缔造地区首家百年老店。我们将为您提供良好的福利待遇：- 每周双休；- 每年8天带薪年假；- 外地员工提供免费住宿（宿舍距离酒店步行3分钟，免费wifi）；- 各类员工活动、工作技能培训、语言培训；- 万豪集团旗下30个品牌交叉培训及短期工作机会；来吧，加入常德武陵天济喜来登酒店，与我们一起成长！