楼层主管
3.5千-4千
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发布于 08:46
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常德 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿 | 招1人
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职位福利
职位描述
【岗位职责】
1、监督并指导客房服务团队高效完成每日客房清洁、布草更换及备品补充任务,确保服务质量符合酒店标准。
2、每日对客房及公共区域进行逐间巡查与抽检,对卫生死角、设备故障及安全隐患进行记录并跟进修复。
3、根据当日入住率与退房情况,灵活调配服务员班次及工作量,保障旺季高峰期客房快速恢复可售状态。
4、作为客房现场服务第一责任人,及时响应宾客提出的加急清扫、物品借用、设施维修等需求,妥善解决各类投诉。
5、负责楼层布草、清洁设备及客房消耗品的领用登记与库存控制,建立物资台账并定期盘点,减少非必要损耗。
6、组织开展新入职员工的岗位实操带教以及在职员工的服务技能、安全规范培训,帮助团队不断提升业务能力。
7、严格执行酒店关于节能降耗、环境维护及PA协作等各项管理制度,确保各项工作规范化、标准化运行。
8、主持班组班前会与交接班会议,准确传达上级指令并收集反馈,协调处理跨部门合作中的日常事务。

【岗位要求】
1、学历不限,有客房服务员、领班或同岗位工作经验者优先考虑。
2、熟悉客房清洁操作流程与布草管理常识,具备基本的管理思路和现场监督能力。
3、工作认真细致,能吃苦耐劳,具备较强的责任心和服务热情,愿意在酒店行业深耕发展。
4、具备良好的沟通协调能力与灵活的应变能力,可以妥善处理客人的个性化需求及突发状况。
5、能够适应轮班制工作时间,身体健康,能够胜任走动巡检及一定的体力劳动。
6、具备团队合作精神,能够以身作则并带动下属员工共同完成部门目标。
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第 名
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公司地址
常德市武陵区皂果路899号
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职位联系人
人力资源部
立即沟通

人力资源部

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简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--国际高端酒店/5星级
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 中外合营(合资.合作)
    企业性质
常德武陵天济喜来登酒店是常德市首家国际品牌酒店,位于常德中央商务区,毗邻白马湖公园。298间宽敞舒适的客房及套房温馨怡人,您可尽情欣赏秀丽湖景和城市美景;4个风格各异的餐厅,从西餐到中餐,均能让您唇齿留香,流连忘返;近3000平米的活动空间,共13个会议室及多功能厅让各种类型的会议或活动均可在此完美呈现。酒店交通便利,距离常德火车站10分钟路程,距桃花源机场也仅30分钟路程。我们的愿景:汇聚常德高品质生活方式,成为引领品牌文化的首选之地。我们的使命:用我们专业与极致的服务,缔造地区首家百年老店。我们将为您提供良好的福利待遇:- 每周双休;- 每年8天带薪年假;- 外地员工提供免费住宿(宿舍距离酒店步行3分钟,免费wifi);- 各类员工活动、工作技能培训、语言培训;- 万豪集团旗下30个品牌交叉培训及短期工作机会;来吧,加入常德武陵天济喜来登酒店,与我们一起成长!
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