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确保遵循品牌承诺并始终提供优异的对客服务。
Ensures the delivery of brand promise and provides exceptional guest service at all times.
在适当的时候为其他部门的内部客人提供优质服务。
Provides excellent service to internal customers in other departments as appropriate.
礼貌而高效地处理客人的投诉和询问,确保问题得到圆满解决。
Handles all guest customer complaints and inquiries in a courteous and efficient manner, following through to make sure problems are resolved satisfactorily.
与客人和同事保持基于良好工作关系的互动接触。
Maintains positive guest and colleague interactions with good working relationships.
始终遵守所有相关的标准。
Always follows all relevant Standards
确保凯悦关爱和餐饮宝典的贯彻实施。
Ensures that all Hyatt Care and the Food and Beverage fundamentals are implemented.
以支持和灵活的态度与其他员工紧密合作,着眼于整个酒店的成功和酒店客人的满意度。
Works closely with other employees in a supportive and flexible manner, focusing on the overall success of the hotel and the satisfaction of hotel guests.
以支持和灵活的态度和“团队协作”的精神与其他部门合作。
Works in a supportive and flexible manner with other departments, in a spirit of “We work through Teams”.
按照要求维持所有物品和客用品的标准库存量。
Maintains par stocks of all equipment and guest supplies as required.
徐州苏宁凯悦酒店坐落于城中最高的地标性建筑-高达266米的IFC国际金融中心顶部,视野广阔,可将徐州市区及云龙湖的美丽景观尽收眼底。酒店周边交通便捷,宾客可轻松前往市内各大景点及商业区,35分钟车程便可抵达徐州高铁站。酒店拥有344间客房,位于IFC国际金融中心的43层至59层,内部设计以徐州名胜云龙湖为灵感,以天然材料打造装饰细节。房间内均设有免费无限网络以及65寸智能电视,套房内增配咖啡机,为客人提供既高效又舒适的便捷体验。酒店内设四间餐厅及酒吧,位于60层的享悦中餐厅是徐州最高的中餐厅,典雅的空间内处处彰显着汉朝文化的精妙细节;42层的咖啡厅仿佛美食市集,提供各国美食;同层大堂酒廊供应下午茶及轻食。酒店配有2445平方米的活动空间,五层的无柱大宴会厅面积达1100平方米,另外9间设备齐全的沙龙厅,面积从58至165平方米不等,可满足客人不同的会议宴会需求。