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【职位描述】
1.确保客人得到快速、高效、准确的入住登记和结帐离店服务;
2.确保严格遵守酒店的收银程序;所有备用金都要根据财务部设立的政策和程序合理使用;
3.确保正确提供给客人帐单以及收款的正确;
4.确保具有营销员的态度,并抓住酒店内的一切销售机会;
5.根据部门运营手册标准处理所有抵、离店记录;
6.确保对酒店产品和当地情况的高度了解;
7.确保持续高水平的对客服务;
8.遵守酒店关于前厅部的所有制度。
【任职要求】
1.良好的服务意识和沟通能力
2.良好的英文基础
徐州苏宁凯悦酒店坐落于城中最高的地标性建筑-高达266米的IFC国际金融中心顶部,视野广阔,可将徐州市区及云龙湖的美丽景观尽收眼底。酒店周边交通便捷,宾客可轻松前往市内各大景点及商业区,35分钟车程便可抵达徐州高铁站。酒店拥有344间客房,位于IFC国际金融中心的43层至59层,内部设计以徐州名胜云龙湖为灵感,以天然材料打造装饰细节。房间内均设有免费无限网络以及65寸智能电视,套房内增配咖啡机,为客人提供既高效又舒适的便捷体验。酒店内设四间餐厅及酒吧,位于60层的享悦中餐厅是徐州最高的中餐厅,典雅的空间内处处彰显着汉朝文化的精妙细节;42层的咖啡厅仿佛美食市集,提供各国美食;同层大堂酒廊供应下午茶及轻食。酒店配有2445平方米的活动空间,五层的无柱大宴会厅面积达1100平方米,另外9间设备齐全的沙龙厅,面积从58至165平方米不等,可满足客人不同的会议宴会需求。