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岗位职责
1、掌握当日客情及餐饮活动。
2、对内检查各部门日常工作,发现并上报工作中出现的问题。
3、掌握当天到店及离店的重要宾客。
4、与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜好,协助宾客解决疑难事宜。
5、做好每日对住店宾客的电话拜访工作,搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。
岗位要求
1、男性身高175以上,女性身高165以上,大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上,有良好英文沟通能力。
2、具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。
3、注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。
4、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
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