1.贯彻执行房务部的规章制度,协助房务部经理处理客房的日常事务;
2.汇报客房的维修及保养问题,保证所管区域的客房及公共区域的清洁和设备完好;
3.根据客情合理调配人员,并督导员工日常工作;
4.对员工进行在岗培训;
5.随时向客人提供优质服务,调查解决客人投诉;6.负责酒店第三方订房渠道的开发、合同的谈判(佣金率及佣金结算方式等的确定)、合同的审核。
7.每月协助财务中心结算第三方佣金以及配合催收第三方的应收账款;
8.每天对自主渠道及第三方渠道(团购、OTA)进行监管,监管内容包括佣金率、订单量、开关房、拒单情况、排名、价格、页面内容等,确保与第三方的良性合作以及自主渠道的稳定运行;
9.不断优化编制自主渠道与第三方渠道的合作管理教材,并根据公司培训计划必要时对集团各酒店相关人员进行渠道管理培训;
10.根据要求及时收集下发已审批的假日涨价方案,跟进收集并编制方案实施过程中的结果;
11.按期对各渠道报表进行分类编辑、整理、呈报,根据市场变化与各分店经营情况优化分店的渠道占比,实现收益;
12.与第三方之间的合作关系有无违规情况进行核查。13.执行并完成上级领导交给的其他工作。
任职条件:
1.大专学历优先;
2.有2年以上客房管理工作经验;
3.具备良好的组织、沟通与协调能力。
薪酬待遇:
1.基本工资:5001-6000元+OTA提出;
2.五险一金、全勤奖、高温补贴、节日福利、带薪年休。
其他要求
年龄要求:25-40岁
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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南京颐和公馆由南京市国资集团投资兴建,定位为超五星级精品酒店。南京市国资集团是经南京市政府批准于2002年成立的大型国有企业,注册资本50亿元,投资涉及多个行业,是南京最大的国有资产经营管理公司和首家融国有资产管理与投融资功能为一体的综合性平台,截止2020年底,国资集团总资产已达4000多亿元。 南京市国资集团酒店旅游服务平台下辖紫金山庄国宾馆、南京绿地洲际酒店、南京国际会议大酒店等多家顶级高星级酒店。颐和公馆是国资集团酒店旅游服务平台于2013年的又一力作,资金、实力雄厚,具有强大的发展空间。 颐和公馆总占地面积2万平米左右,拥有风格各异的别墅26幢,均为修缮的民国建筑,具有深厚的历史文化底蕴。颐和公馆拥有极具鲜明特色的客房和别墅设施,并有会议中心、博物馆、咖啡厅、中餐厅,米其林法式西餐厅等功能区域,是突出历史与人文情怀的城市精品酒店,也是罗莱夏朵旗下一家精品酒店。 颐和公馆诚招充满热情、优秀的员工加入我们的团队,我们为员工提供完善的培训、优于市场的薪酬福利和宽阔的职业发展平台,提供科学的职业发展规划和良好的晋升机会,坚持“以人为本”的企业文化建设,以促进员工岗位成才为己任。