【岗位职责】
1、健全各种问讯资料。
2、掌握客房预订情况,向部门经理报告重要团体和客人的订房情况,检查VIP通知单的发送情况,负责VIP接待工作的落实。
3、处理前台工作中的差错,处理宾客有关投诉。
4、负责前台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作。
5、检查每日的报表是否有误,并及时纠正。
6、建立体质良好的宾客关系,努力增加客房销售。
【岗位要求】
1、大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。
2、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责,作风正派。
3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。
4、身体健康,品貌端正,气质高雅。
5、掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
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鹏欣花园国宾酒店是由上海鹏欣房地产有限公司投资建设的南通首家五星级欧美风格花园别墅型酒店。酒店位于狼山旅游风景区,由一栋综合高档会所和二十七栋风格迥异的豪华别墅组成,贯连的花园草坪可同时容纳千人以上举办各类大型活动。酒店拥有240间(套)典雅奢华各式客房,多个不同风格的中、西餐厅、会议厅、精品商场、健身娱乐中心等其它高档服务设施和场所,并拥有近1公里的观江景观带。我们的福利◆录用后缴纳五险一金 ◆免费提供工作餐 ◆外地人员可免费提供安全舒适的宿舍 ◆享受国家法定假期及带薪年休假,做五休二 ◆为员工提供各种业务技能培训课程 ◆实行内部提升 ◆集团内部酒店各类交叉培训及事业发展机会 联系电话:0513-80768888应聘邮箱:hrguobin@163.com 我们将竭诚为您提供良好的学习、工作氛围及发展锻炼的机会,期待您的加入。