【岗位职责】
1、协助销售团队完成日常行政支持工作,包括客户档案管理、销售合同整理及归档。
2、负责接听客户咨询电话及邮件,及时记录需求并转交相关销售经理跟进。
3、协助制作销售提案、报价单、宣传资料及会议材料,确保信息准确无误。
4、协调酒店内部各部门(如客房、餐饮、会议服务)落实客户预订需求,确保服务流程顺畅。
5、参与销售活动的筹备与执行,包括客户拜访、展会及宴请等活动的后勤支持。
6、定期汇总销售数据,整理周报、月报等报表,为销售策略调整提供依据。
7、维护客户关系,协助处理客户投诉及反馈,提升客户满意度。
【岗位要求】
1、大专以上,欢迎应届毕业生或转行者。
2、熟练使用Office办公软件(Word、Excel、PPT),具备基础数据处理能力。
3、具备良好的沟通表达能力,工作细致耐心,有团队协作意识。
4、热爱酒店行业,对销售工作有热情,愿意从基础岗位学习成长。
5、能够适应酒店行业灵活工作节奏,具备较强的抗压能力。
6、有酒店、旅游或销售相关实习/兼职经历者优先,但非必需。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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