招聘大堂副理_沈阳新都绿城喜来登酒店招聘信息-最佳东方

岗位职责
1、通过训练领导和激发团队员工。
2、其他经理不在的情况下，代替其他经理和总经理作为整个酒店的职责经理。
3、积极地参加职业培训，让员工保持水平一致。
4、训导团队，提高员工水平，激励他们完成目标。
5、确保员工手册，相关劳动法，HR指南的一致性，如有违反，纪律处分。
6、根据酒店标准，进行每年一次的1：1的个人发展回顾，确保对员工进行公平客观的描述，以便为员工提供继续发展的平台。
7、训练和发展有潜力的员工，令其有更好的职业前景。
8、致力于酒店工作，为酒店发展提供建议，有创新精神，为顾客提供品质服务。
9、负责新员工的培训，使其尽快胜任工作，并告知酒店的要求。
10、及时有效的和宾客沟通，确保给顾客及时的答复。每个客人的投诉要求必须要在二十四小时内解决。
11、登记客人，确保客人信息完整填写并确认，按照酒店荣誉会员和飞行里程会员的要求服务和发展会员，同时确认付款方式。
12、将客人送至客房，介绍客房布局，确保行李及时递送等。
13、采取必要行动，及时有效的处理顾客的不满，适当的时候告知其他宾客关系经理。回访客人，确保客人对解决方法满意。
14、关注客户信息和喜好，确保满足客人的要求。15、作为接待VIP客人的酒店员工，要确保为客人提供人性化服务。
16、按照客人的预定或喜好安排房间，控制房间。
17、确保为会员顾客提供优质专业的服务，发展客人加入会员。
18、和销售，预定和商业发展团队共同为客人提供服务
19、及时准确的将客人的信息录入公安报告系统。
20、遵循酒店品牌标准。
21、了解酒店周边地区的最新信息，名胜，风景地等，为顾客提供方便。
22、确保前台和其他部门间的沟通交流，特别是客房部，餐饮部等。
24、持酒店数据的准确，便于操作。维持前台设备的正常运做和工作区域的清洁。
25、及时将信息传递至相关人员，确保尚未完成的事情移交至有关人员，让宾客满意。参加必要的会议并阅

岗位要求
1、保持和供应商的良好关系
2、保证向酒店内部和外部客人提供高质量的服务
3、维护酒店设施设备的正常运转
4、保持工作环境整洁
5、达到绿色酒店的要求
6、编辑更新工作标准和程序

沈阳新都绿城喜来登酒店交通便利，坐落在浑南新区，毗邻众多跨国企业的办公大楼，距离运动员村、中央公园也仅数步之遥；距离奥体中心、沈阳桃仙国际机场仅10分钟车程。酒店拥有340间装饰典雅、舒适的客房，其中包括总统套房和行政套房，每间客房均均配备喜来登独有的“甜梦之床”，宽大的办公桌及高速上网接入。为满足商务客人的需要，酒店还特设喜来登行政楼层，并配有专用的酒廊，为客人提供更加舒适、便捷的设施与服务。酒店在餐饮方面也为客人提供了较大的选择空间。采悦轩中餐厅内设有22个包间，主理备受欢迎的当地美食与正宗粤菜，让您心情享用食材新鲜的顶级菜肴；盛宴标帜餐厅是您不容错过的美食选择，开放式厨房为您奉上最新鲜的美食体验；在我们的梅日韩特色餐厅给味蕾全新享受，体会亲密时刻或举办难忘的庆祝活动；位于二层的雪茄吧设有宜人氛围，是您尽享休闲或交朋会友的理想场所；大堂吧则提供各色饮品及小吃。总面积近2,000平方米完善先进的会议和宴会设施，无柱式达1100平方米的大宴会厅可分为三部分，另有8间大小不等的多功能厅和贵宾厅，适合不同类型的会议和高档商务接待。除此之外，酒店的休闲设施包括喜来登健身中心、水疗中心和泳池等休闲设施。您也可在大堂内尽情享受“随心连动喜来登，体验在微软”所带来的畅快连接。沈阳新都绿城喜来登酒店是您商务旅行及休闲度假的最佳选择。酒店秉承喜来登“温暖亲切、联系感应、共通共享”的宗旨，将为您提供全方位的职业发展机会。值此开业之际，我们诚聘精英加入！ Sheraton Shenyang South City Hotel, located in the Hunnan New District, closed to the offices of many multinational corporate. Athletes village and Central Park are just steps away, just 10 minutes drive to the Olympic Center and Shenyang International Airport. Contemporarily designed with guest comfort utmost in mind all 340 rooms including 38 Executive Suites and 1 Presidential Suite, which are exceptionally well appointed with luxurious touches throughout. All rooms feature Sheraton Sweeter SleeperTM Beds with the plush mattress and cozy duvet, a spacious work area. Wired and wireless High Speed Internet Access and a spacious bathroom are just a few comforts of home. The five Food & Beverage venues present an endless array of culinary choices with three restaurants and two bars. Guests can experience specially selected local favorites, plus authentic Cantonese dishes at Yue Chinese restaurant with 22 modern and spacious private rooms. Experience Feast, Sheraton‘s signature all day dinning restaurant-our enticing buffets and open kitchens serve up the freshest of food and create a vibrant dining experience. Tantalize your taste buds and enjoy intimate dining or memorable celebrations in our Ume Japanese & Korean Specialty restaurant. Relax and unwind in the comfortable atmosphere at Cigar Bar on the 2nd Floor-just the place to meet. Lobby Lounge provides a wide array of drinks and snacks. Equipped with extensive meeting facilities, the hotel is the ideal venue for any event with almost 2,000 square meters of conferencing space. The 1100 m2 pillarless Grand Ballroom can be divided into 3 parts. The additional 8 meeting rooms and VIP room offer the functionality of breakout rooms for larger events or can be utilized for more intimate gatherings. To help unwind, you can escape to Sheraton Fitness, Spa and swimming pool etc. Now you can enjoy Link@Sheraton SM experienced with Microsoft in the heart of hotel lobby. Sheraton Shenyang South City Hotel is an ideal place for both business and leisure. Welcome you to join us!