【岗位职责】  
1、负责酒店前台的日常接待工作，包括为客人办理入住、退房手续，提供准确高效的登记服务；  
2、解答客人咨询，处理客人需求及投诉，确保客人满意度；  
3、熟悉酒店各项服务及设施，为客人提供准确的信息和推荐；  
4、协助管理客房状态，与客房部保持良好沟通，确保房态信息实时更新；  
5、维护前台区域整洁有序，保持专业形象；  
6、完成上级交办的其他相关工作。  
【岗位要求】  
1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理或相关专业优先；  
2、1年以上酒店前台或相关服务行业工作经验，熟悉前台操作流程；  
3、年龄 25 岁以下，形象气质佳，具备良好的服务意识和职业素养；  
4、普通话流利，具备基本的英语沟通能力；  
5、具备较强的沟通能力、应变能力和团队协作精神；  
6、能适应倒班工作制，责任心强，工作细致耐心。

银瑞林国际大酒店交通便捷，高速畅通，毗邻石林风景区，是云南省规模大、性价比高的会议度假酒店。酒店拥有576间客房，大中小各类会议室16处，2个多功能豪华宴会厅。最大的会议室昆明厅可容纳1200人，层高12米，无柱，配有60㎡LED屏，专业进口音响设备，酒店集餐饮住宿、会议会展、休闲度假、娱乐健身、购物等于一体，是举办大型及各类会议的理想地之一。