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岗位描述
1、负责安排饭店客房的卫生清洁、项目维修、设备折旧、成本核算、成本控制工作。
2、制定部门年度物品采购计划及预算控制客房部各类物品的使用。
3、巡查部门所属区域的工作并详细记录发现问题及时纠正。
4、检查工服、棉织品的洗涤质量确认物品的返回周期。
5、协助进行物品采购检查物品质量、核对物品价格反馈物品使用状况提出采购建议。
6、协调与饭店各部门之间的工作关系加强横向沟通保证与各部门工作的正常衔接。
7、检查饭店各区域蚊虫杀灭效果。
8、及时向上级领导汇报饭店的一切不寻常的活动和现象。
9、制定各项应急预案定期进行应急预案演习。
10、处理客人投诉保持与客人的良好关系。
11、接待VIP客人检查、布置VIP客人客房内的设施设备的使用情况提供及时服务。
任职要求
1、大专以上学历男女不限饭店管理相关专业者优先考虑。
2、3年以上本岗副经理工作经验。
3、具备一定的英语沟通能力良好的语言表达能力。
4、有较强的对客服务意识、沟通能力及计划组织、处理客人投诉能力。
5、具备饭店管理知识掌握五星级饭店客房服务的作业流程及标准。
工作地点:宁波杭州湾新区
集团简介:世纪金源集团是著名实业家、旅菲爱国华侨黄如论先生创办的综合性跨行业国际集团,以“房地产开发、星级大饭店、大型购物中心、金融资本运营、矿业开发和核桃油生产、物业管理”为六大支柱产业。目前集团拥有北京、云南、重庆、福建、安徽、贵州、湖南、江苏、宁波九大区域集团和三个行业集团(酒店集团、商管集团、生活服务集团),其中包括100多家子公司,20家自持五星级大饭店,10家大型自持购物中心。 自1991年注册成立以来,世纪金源集团以“诚信创业、造福社会”为企业宗旨,追求经济效益与社会效益齐头并进。截止2011年,世纪金源集团在中国大陆投资已超过2560亿元,缴纳各项税费473亿元人民币,捐资公益事业近63亿元人民币,先后获得国家和各级政府授予的荣誉称号达300多项。2005年至今,世纪金源集团以资产总额与营业收入硬指标连续15度荣登“中国企业500强”排行榜,连续11年荣登“中国服务业企业500强排行榜”。集团创始人黄如论先生也以其“慈生我心,善行天下”的胸怀,自2003年起,八次荣登“中国慈善排行榜”榜首,自2005年起,连续八次荣膺“中华慈善奖”,被誉为“中国慈善第一人”。 宁波酒店简介:宁波杭州湾世纪金源大饭有限公司是世纪金源酒店集团旗下第十五家按国际五星级标准建造的高端商务会议型酒店,位于宁波杭州湾新区世纪城内,饭店楼高32层,总建筑面积近8万平方米,拥有972间(套)各式客房,行政酒廊、中餐大厅、26间豪华的中餐包房、西式自助餐厅、日韩料理、千人宴会厅,13个豪华会议厅以及游泳池、健身房、KTV等配套设施。饭店于2013年4月30日开业以来,先后荣获“宁波市工人先锋号”、“宁波市消费者信得过单位”、“宁波市杭州湾新区员工生活示范区”、“宁波市杭州湾新区劳动星级管理企业”、“2015年度优秀会议酒店”等,共10余项荣誉,我们将继续秉承“以情服务,用心做事”之企业理念,为每一位莅临世纪金源大饭店的贵宾奉献最真诚的服务。