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岗位职责
1. 协助经理管理宾客服务中心，确保日常营运。
2. 及时准确的为酒店内外宾客转接电话。
3. 准确及时的为客人传递信息，确保顾客隐私。
4. 遵循康莱德品牌标准，保护客人隐私，防止酒店数据泄露。
5. 维护客户资料和详细信息，确保预定有效。
6. 确保为会员顾客提供优质专业的服务，发展客人加入会员。
7. 准确收取电话费用，并管理酒店沟通系统，保证没有收入损失。
8. 维护酒店设施设备的正常运转。
9. 训导团队，提高员工水平，激励他们完成目标。
岗位要求1. 具有国际品牌酒店同等职位工作经验。
2. 擅长处理宾客关系，能快速有效的应对各种问题。
3. 优秀的英语表达能力。
4. 熟悉使用Opera系统和电脑办公软件。
5. 优秀的沟通协调能力、领导力和执行力。
国际联号工作经历：优先语言能力：英语-熟练 中国普通话-熟练计算机能力：熟练
位求职者投递了该职位，你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
厦门市思明区演武西路186号 
酒店业--国际高端酒店/5星级
100-499人
私营．民营企业
厦门康莱德酒店坐拥厦门思明区CBD的优越位置，双帆建筑造型是“鹭岛”的时尚新坐标。酒店坐拥无边的秀丽海景，远眺“海上花园”鼓浪屿，为磅礴现代风范与热忱待客之道设定了全新基准，是当今睿智的奢华旅行者们造访厦门时必选的下榻之地。康莱德的团队成员一直以来以热情和预见性的服务闻名于酒店业。我们秉承一脉相承的个性化服务理念，旨在创造无数超越客人期望的难忘入住体验。如果您秉承相同的信念并希望探寻奢华世界的奥秘，请加入康莱德酒店，我们期待与您一起开启传奇的酒店之旅！With its one-of-a-kind twin sail-shaped architecture, the Conrad Xiamen is a new stylish icon that is perfectly located in the heart of Xiamen’s Siming CBD. A choice destination for today’s smart luxury travelers, the hotel towers from the 37th floor of a twin complex, boasting expansive views of the famous Gulangyu Island. It enjoys direct access to a shopping mall and cinema and is close to major corporations and popular attractions such as Xiamen University, Zhongshan Road and Baicheng Beach.Conrad team members are widely-recognized for their personalised and anticipatory service and for their true passion forcreating magical moments for the guests. If you are such a person and want to enter a world of luxury, then join us at the Conrad Xiamen.
