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在我们的世界里,您,永远被置于首位。因为,我们处处以人为本。我们现正寻找具有非凡天赋的人才,加入我们杰出的、并不断发展的团队。
岗位职责
1、负责处理酒店内外的客人需求
2、按照部门程序,自如的操作礼宾部的各种软件和电脑设备.
3、处理所有到店的包裹并及时分配.
4、熟练掌握城市信息,包括景点,餐厅,博物馆,旅游,近期活动等.
5、专业的处理所有车辆需求.
6、通过对部门的管理确保部门的顺利有效运行.
7、研究,评估部门的操作程序,必要时做出建议性的修改.
8、为员工安排工作职责
9、精通所有紧急事件的处理程序, 当意外事件发生时,保持冷静,警惕和效率以及专业的判断.
10、检查员工的工作表现和仪容仪表标准.
11、协助完成前厅部的运营工作.
12、联系相关部门对部门设备进行必要的更换.
13、确保每日部门交班本的更新,审阅交班本并与礼宾部团队分享.
14、完成部门的培训工作.
15、确保部门培训员完成对员工的培训..
16、确保所有的培训计划都及时上交人力资源部.
17、全面了解酒店产品,服务和政策, 掌握所有酒店促销和活动.
18、以相互支持和灵活的方式与其他同事密切合作,致力于取得客人满意和酒店的总体成就.
19、随时保持自身礼貌的,友好的服务形象.
20、熟悉了解酒店的所有产品以保证能够亲切有效的处理客人需求.
21、确保所有的预订单,单据和要求等及时准确的送交相应的部门.
New World Shenyang HotelNew World Shenyang Hotel is located in the most exciting part of the city at Qingnian Street in Shenyang’s Golden Corridor. The hotel has direct access to the Shenyang K11 Art Mall, Shenyang New World EXPO and Wulihe metro station and adjoins with the Hun River and Shenshuiwan Park. Shenyang Taoxian International Airport and train stations are all within a 20-minute drive.沈阳新世界酒店沈阳新世界酒店坐落于沈阳最繁华的金廊-青年大街。可直通沈阳K11购物艺术中心、沈阳新世界博览馆以及五里河地铁站。酒店紧邻浑河和沈水湾公园。距离沈阳桃仙国际机场和沈阳火车站仅需20分钟车程。