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职位招聘

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    职位:总机主管 Service Centre Supervisor

  • 职位性质:全职
  • 工作地区:辽宁省沈阳市
  • 招聘人数:2人
  • 学  历:大专
  • 工作经验:3年以上
  • 所 在 地:不限
  • 户 籍 地:不限
  • 提供食宿:提供食宿
  • 年龄要求:20-35
  • 计算机能力:熟练
  • 语言要求:英语(熟练)
  • 国际联号工作经历:优先
  • 薪资待遇:3千-4千
  • 职位有效期:2020-06-19至2020-08-18

岗位职责/职位描述

工作职责:

1、协助服务中心经理管理并协调服务中心的日常工作.

2、确保所有电话系统的设备处于良好的状态,定期维修,正确使用部门的设施设备.

3、分析有关服务中心的投诉并采取相应行动来解决客人的不满意.

4、确保有足够的人手接听电话.

5、协助服务中心经理培训新员工,阶段性的提供酒店参观以使员工表现达到最佳状态.

6、关注电话交换机,语音留言和电话计费系统,使其处于良好工作状态.

7、按照既定标准通过工程单对客人电话进行及时维修.

8、完成上级安排的其他合理的工作和职责.

任职要求:

1、具有良好人际交往和沟通技巧

2、与人相处融洽,善于团队合作

3、解决问题的技巧

4、最少1年或以上的服务中心主管的工作经验

5、曾经工作于具有高标准要求的知名品牌酒店

6、外向、健康

7、良好的中文沟通技巧以及一定的英语听说读写能力  

  • 新世界(沈阳)房地产开发有限公司芊丽酒店分公司
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