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职位招聘

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    职位:宾客服务经理 Guest Service Manager

  • 职位性质:全职
  • 工作地区:辽宁省沈阳市
  • 招聘人数:1人
  • 学  历:大专
  • 工作经验:3年以上
  • 所 在 地:不限
  • 户 籍 地:不限
  • 提供食宿:不限
  • 年龄要求:25-40
  • 计算机能力:熟练
  • 语言要求:英语(熟练)
  • 国际联号工作经历:优先
  • 薪资待遇:3千-8千
  • 职位有效期:2020-06-28至2020-08-27

岗位职责/职位描述

  工作内容

   确保为每日到店的VIP客人分配好房间。

   记录并处理由于酒店满房而无法为客人安排房间的情况向客人提供有选择性的其他酒店。

   记录并转交所有现金和贵重物品给管家部直到被客人或被授权人取走。

   必要时协助管家部管家保管贵重的失物招领物品。

   检查每日的宴会记录板所记录的所有酒店当天的宴会活动。

   为不满于酒店服务/设施或者生病的客人安排合适的致意品。

   在销售部员工不在的情况下安排客人参观酒店。

   与保安部协作开启住店及离店客人上锁的房间保险箱。

   处理客人外宿在客人要求下为房间双锁和解锁。

   在后台办公室下班或公共假期时检查并所有接到的传真邮件分类如有必要作出及时的回复。

   在餐饮部管理人员不在的情况下处理所有营业场所发生的问题。

   夜班值班经理负责与保安部一起巡视酒店所有区域。

   例行检查酒店的健康中心。

   准备和保存必须的报表以备日后使用。

   检查在住客人房价检查FLASH REPORT和ROOM ANALYSIS REPORT等确保在次日行政人员看到这些数据前所有数据的准确性。

岗位要求

   最少在国际连锁酒店有2年的同岗位的工作经验。

   良好的中文沟通技巧以及一定的英语听说读写能力。

   有热情与各界人士建立联系并相互协作。

   在酒店及团队中有远大梦想并引领创新。

   对于新科技及流行时尚保有好奇心。

   渴望学习并通过探索各种可能性不断成长。

  • 新世界(沈阳)房地产开发有限公司芊丽酒店分公司
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