招聘礼宾员 Bellman_文昌鲁能希尔顿酒店招聘信息-最佳东方

岗位职责
1.服从上级的工作安排；
2.按照行李服务流程和要求，为抵离客人提供行李搬运服务，并将每次运送情况做好记录；
3.协助做好大堂寻人服务和在大堂放置各类告示牌，及时撤换过期的告示牌并搬至指定的存放地点；
4.做好行李服务设备的清洁工作；
5.按照服务流程迎送客人，提供拉门服务；
6.维护出入车辆秩序，保证上下客车位和车道畅通
7.准确回答客人的询问，主动做好服务工作；
8.保持岗位周围的环境整洁，发现果皮、纸屑、烟蒂等杂物及时捡掉；
9.下雨天，为上下车客人撑伞，并为客提供雨具存放及保管，并提供借伞服务；
10.熟悉酒店各种服务项目和营业时间，向客人推销酒店的各项服务，介绍酒店客房设施。了解本市交通、商业、旅游等方面资料；
11.随时听从接待员的召唤，迅速接受带房任务及为客提供物品转接服务；
12.为客人指路，认真回答客人的询问，尽量满足客人的需求；
13.负责分送邮件、报刊、报表、留言单及前厅通知等，并按规定登记和办理签收手续；
14.受理客人行李寄存及领取，并做好详细的存取记录
15.积极参与酒店和部门组织的各项活动，完成上级交予的各项工作。

岗位要
1.工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活；

文昌鲁能希尔顿酒店坐落在风景秀丽的淇水湾,距离文昌市中心及高铁站25分钟车程,海口美兰国际机场50分钟车程.身居文昌鲁能希尔顿酒店,您可以轻松往返于海口以及周边著名景点,例如文昌卫星发射中心,铜鼓岭自然生态保护区.酒店绝佳的地理位置及环境令您置身于纯净海滩的同时,又可领略城市热闹的风景. 文昌鲁能希尔顿酒店房间配备无线网络,40英寸电视,独立的工作及休闲区域,以及在房间内即可享受美丽的海景.升级下榻行政客房,还可享受豪华行政酒廊早餐即浪漫晚间欢乐时光.或者选择豪华海景客房,即可身处海边"精品酒店"区域,置身奢华海景.或者选择池畔别墅,即可坐拥豪华私人泳池. 酒店包括24小时开放的健身房,水疗体验中心,卡拉OK,棋牌室,以及儿童乐园.3个不同风味餐厅可以带您领略当地特色美食.800平米的会务区域也是您举办会展,婚庆的绝佳场所. 酒店团队期待您的加盟！一经录用，我们将提供有竞争力的薪酬福利，并为你提供完善的福利、卓越的培训和广阔的发展空间。