• 五险一金
• 技能培训
• 带薪年假
• 包吃包住
• 活动丰富多彩
• 成长发展机会
• 集团员工价
• 免费班车接送
• 管理规范
• 员工生日礼物

工作职责：
o	团队领导与监督：

	领导和监督餐饮团队，确保他们在保持餐饮门店的质量和效率标准的同时，提供卓越的客户服务。

	管理员工排班、任务分配和绩效评估，确保在服务时间内顺利运营。

o	卓越的客户服务：

	确保所有客人得到及时、礼貌和个性化的服务，处理特殊请求并及时解决客人的问题。

	监控客人的满意度，收集反馈并实施改进措施，以提升用餐体验。

o	运营监督：

	管理餐饮门店的日常运营，包括开店和关店程序、库存控制和现金处理，确保符合酒店政策。

	与厨房人员协调，确保食品和饮料的及时准确交付，保持服务和质量的一致性。

o	培训与发展：

	为餐饮团队提供持续的培训和发展，确保他们具备提供高质量服务的必要技能。

	定期进行绩效评估，并提供反馈以提高员工的表现和客户互动。

o	库存与库存管理：

	监督食品、饮料和用品的库存水平，确保库存及时补充，并且所有物品均得到有效存储和使用。

	与供应商和采购部门紧密合作，管理订单、交付和成本控制措施。

o	问题解决与问题处理：

	专业且高效地处理客人的投诉和运营挑战，确保所有问题都能令人满意地解决。

	在问题影响客户体验之前，识别并主动处理潜在问题，确保服务顺畅。

o	合规与安全标准：

	确保餐饮门店符合健康、安全和卫生标准，定期进行检查并立即处理任何问题。

	遵守酒店有关现金处理、库存管理和服务交付的政策和程序。



任职资格：
o	具备在餐饮或酒店行业担任主管或团队领导角色的相关经验。

o	具有出色的领导能力和团队管理技能，能够培训和激励员工。

o	具备卓越的沟通和人际交往能力，注重提供优质的客户服务。

o	了解餐饮运营、库存控制和健康安全标准。

o	精通英语；会其他语言者优先考虑。

o	能够灵活工作，包括夜班、周末和节假日。

o	熟悉销售点系统（POS）和基本财务报告。

  文昌鲁能希尔顿酒店坐落在风景秀丽的淇水湾,距离文昌市中心及高铁站25分钟车程,海口美兰国际机场50分钟车程.身居文昌鲁能希尔顿酒店,您可以轻松往返于海口以及周边著名景点,例如文昌卫星发射中心,铜鼓岭自然生态保护区.酒店绝佳的地理位置及环境令您置身于纯净海滩的同时,又可领略城市热闹的风景.    文昌鲁能希尔顿酒店房间配备无线网络,40英寸电视,独立的工作及休闲区域,以及在房间内即可享受美丽的海景.升级下榻行政客房,还可享受豪华行政酒廊早餐即浪漫晚间欢乐时光.或者选择豪华海景客房,即可身处海边"精品酒店"区域,置身奢华海景.或者选择池畔别墅,即可坐拥豪华私人泳池. 酒店包括24小时开放的健身房,水疗体验中心,卡拉OK,棋牌室,以及儿童乐园.3个不同风味餐厅可以带您领略当地特色美食.800平米的会务区域也是您举办会展,婚庆的绝佳场所.    酒店团队期待您的加盟！一经录用，我们将提供有竞争力的薪酬福利，并为你提供完善的福利、卓越的培训和广阔的发展空间。