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岗位职责
1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。
2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。
3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。
4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。
5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。
6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。
7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。
8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。
岗位要求
1.高中以上文化程度。
2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识和责任感
3.相貌端正,身体健康。福利待遇:
五险一金、带薪年假、13薪、年终绩效奖金、生日福利、店庆福利、工会福利、评优评先奖励等。
北京广州大厦是集餐饮、住宿、娱乐为一体的四星级国际智能型商务酒店,是广州在京城的形象窗口。大厦旨在向各界朋友介绍广东风情,展示广东璀璨的美食文化,使宾客更多地认识广州、体验广州。 大厦位于首都核心区域,毗邻西单,属西单商圈别具特色的代表性建筑。广州大厦自1999年开业以来一直是广州市政府在京的展示平台和主要政商接待场所,它具有得天独厚的地理位置和人文环境,北依古色古香的平安大道,南靠具有现代都市风格的西单文化广场、图书大厦,西面紧邻京城久负盛名的西单商业区及北京金融街,极品黄金地段,在京城酒店业可谓独树一帜。大厦附近有天安门广场、故宫、北海公园、景山公园等著名游览胜地,京城美景尽收眼底。 广州大厦计划在“五一”黄金期重装开业,本次重装以“提升形象、优化功能布局、全面提升居住舒适度”为目标,打造见证历史、汇聚南北、展现广府生活深远魅力的“城市会客厅”。 真诚期待有志之士的加入!