招聘宾客关系部主管_杭州莎玛和达服务式公寓招聘信息-最佳东方

工作职责：

1.确保自己的服饰、发型整洁、仪容仪表符合饭店规定的要求。
2.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。
3.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。
4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。
5.熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。
6.熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。
7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。
8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守制度。
9.制作工作报表，为其他部门提供准确的接待信息。

岗位要求：

1.大专以上文化程度。
2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有服务意识、和责任心。
3.了解酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
4.相貌端正，身体健康。

5.有从事过高星级酒店相关岗位优先。

福利待遇：

1.带薪年假（7天起步）及生日假；

2.缴纳五险一金；

3.提供双人间宿舍；

4.定期培训和定期员工活动；

合则约见，谢绝来电

位于杭州经济技术开发区中心的莎玛和达，紧邻碧波秀色的金沙湖公园，坐拥102套时尚的公寓，并为住客提供极致细心的个性化服务，在2016年和2017年连续两年获得了携程旅行口碑榜“年度最佳酒店公寓奖”，在2017年获得了“猫途鹰卓越奖”。而其先进的设备及现代化的休闲设施更为住客增添一份雅致与舒适。莎玛和达与杭州地铁1号线无缝连接，这为住客前往市中心及西湖等景点提供了无限便利。近在咫尺的龙湖金沙天街，则为住客提供了一系列娱乐休闲活动项目。无论是对生活品质有着较高追求的旅客，或是移居到杭州的国外人士，莎玛和达都能让每一位住客体验到家的感觉。 Situated near Jinsha Lake in the centre of the Hangzhou Economic Development Area, Shama Heda offers 102 apartments furnished in hip, contemporary style and providing exemplary personalized service.Shama Heda have won the Ctrip Travelers’ Best Hotel apartment of the year in Y2016 and Y2017 and TripAdvisor’s Certificate of Excellence in Y2017. Cutting-edge amenities and modern leisure facilities add to the ambience of sophisticated living. It’s seamlessly connected via Metro Line 1 to city center and myriad attractions such as West Lake. Within a short walk, tenants can also enjoy a variety of recreational offerings at Jinsha Paradise Walk. Whether seeking high-quality accommodation for a holiday or a new place to live, Shama Heda is the perfect destination to feel right at home in Hangzhou.所属集团 ONYX(onyx)ONYX酒店集团始建于1964年，是泰国龙头企业ITALTHAI集团的一份子。 ITALTHAI集团经营范围广泛，包括建筑、工程与零售。ONYX酒店集团一直是泰国酒店业的先驱，并以其高标准的客户服务闻名遐迩。在泰国发展四十余载后，ONYX俨然成为国际酒店市场领导者，并定立了宏伟的蓝图，扩大其经营网，朝着其他亚太区域市场，包括印度、孟加拉国、斯里兰卡、马尔代夫、中国、香港、马来西亚、印度尼西亚、日本以及中东挺进。Onyx旗下拥有品牌包括服务式公寓-莎玛；酒店及度假村-阿迈瑞；酒店-傲舍等。ONYX Hospitality Group was founded in 1964 and is part of ITALTHAI GROUP, one of Thailand’s leading companies with a wide range of commercial interests including construction, engineering and retail. ONYX Hospitality Group been at the forefront of the Thai hospitality industry and has built up a reputation for high standards of customer service. After over four decades of achievement and growth in Thailand, ONYX is poised to become a leading player in the international hospitality market, with plans to expand its network to countries in the Asia Pacific region, including India, Bangladesh, Sri Lanka, The Maldives, China, Hong Kong, Malaysia, Indonesia, Japan, and Middle East. Onyx has brands including: services apertment-Shama, hotel and resort—Amari, hotel—Ozo etc.