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宴会销售经理主要负责成功的接待10间房以上团队生意或者其他专属市场细分项,在宴会销售总监的协调管理下,寻找商机,保证有效的沟通与客户和各部门有效的协调。
· 熟悉带客参观的流程及关键点,同时又侧重点的向客户介绍酒店的亮点。
· 当销售团队操纵生意案例/ 需求(价格策略、特殊需求)时给予建议和支持,使生意问询转变为确认的事件。
· 当拿到生意需求时,及时为客户准备计划书/合同等。
· 对于分派的会议事件从开始要坚持良好沟通谈判,跟进,后期维护及挖掘新客户。
· 和客户一起商谈最终细节并在活动计划和布置上给予专业的忠告和建议。
· 尽最大可能去提升销售额在所有机会。
· 保证与客户和酒店各部门有效的沟通。
· 将团队涉及信息分发至酒店各部门。例如:发宴会通知单,团队摘要和准备会议讲座。
· 在会议组织着有需求或有紧急需求时及时与各部门进行沟通协调。
· 让活动组织者和客户在活动/团队停留期间让其客人满意。
· 检查自己跟进的宴会活动,确保各个部门是按照宴会通知单和提前沟通的细节安排工作,在所有的时间内确保有质量的服务给客人。
· 回顾主要帐户抛入并确保其准确性,需要和客户一起回顾帐单以调整最终发票清单。
· 校正总帐单和发票并由应收款部门/前台准备和开发票给组织者。
· 如从销售团队拿到的生意信息,在工作进行中与相关销售经理维持持续沟通。
· 活动结束后发感谢信和会议跟踪调查表询问满意度,及时把客户反馈的信息反馈给宴会销售总监。
· 保持存档有效的会议活动数据档案,以方便后期查阅使用。
· 建立和维持主要的客户档案并协助宴会销售总监维护管理客户档案管理体系。
· 与内部运营部门和外部客人(客户,会议承办人,供应商)等建立良好的工作关系。
· 明确自己的目标并积极努力完成个人销售指标及相关的销售任务。
· 提供反馈市场趋势,与宴会销售经理和宴会销售总监保持沟通,并与客户保持良好关系,不断更新整体经营目标。
· 抓住任何有可能的销售机会。
· 协助宴会销售总监预测团队间夜数量和宴会收入。
· 视需要安排正常的销售拜访。
· 积极推广希尔顿集团品牌,与其它酒店交叉销售,
· 当销售经理没有新询价时,寻找生意预定需求和新例子。
· 熟练掌握带领有潜力客户做酒店视察的工作。
· 参加正常的宴会活动沟通会议,确保和其它部门有效而密切的沟通。
· 持续跟进生意进度及时满足客户需求并保持有效沟通。
· 与餐饮部沟通一起保证酒店食品卫生管理体系的实施。
· 酒店服务行业是一个24小时不间断营运的行业。必须确保随时提供热情周到的服务。
· 不向外泄漏任何的商业机密。
· 如有必要 ,该部门有权更改或补充该职位描述。
完成任何其他合理的职责和被指派的职责。
嘉兴希尔顿逸林酒店为嘉兴本地第一家国际性品牌酒店,坐落于嘉兴市秀洲区,嘉兴商业中心和政务区的交界处。自2013年10月19日开业以来,受到本地、周边以及许多国际友人的喜爱,特别是酒店独特的建筑风格,以及酒店大堂前的音乐喷泉都能带给住店客人惊喜。 我们秉承希尔顿集团文化,关注每位员工的成长和发展。诚挚地邀请您加入我们,并让我们与酒店一起成长! 酒店将为优秀的您提供惬意的工作生活环境1.五险一金2.配有空调、网络等设施良好的员工宿舍3.免费提供员工工作餐和制服洗涤4.具有竞争力的薪酬与福利政策5.希尔顿集团对员工人文关怀的文化6.集团内部酒店入住及餐饮的员工优惠7.非富多彩的员工活动8.五天工作制酒店将为优秀的您制定快速成长计划1.各种形式的语言、文化及工作技能培训2.网上希尔顿大学3.集团内部快速的事业发展机会4.国内姐妹酒店交叉培训5.国内姐妹酒店工作调转机会 交通信息 公交路线 可乘坐21, 23,75, 85等公交路线于殷秀村(聚贤路)站下车,沿聚贤路向北步行5分钟左右到底即可到达。 酒店人力资源部办公室地址 浙江省嘉兴市秀洲区聚贤路688号 求职请携带近期彩色1寸照片,身份证、相关学历或岗位资质证明原件及复印件关注人力资源部微信公众号“HR-DTJX”,随时了解酒店一手信息。