招聘前台领班—Front Desk Team Leader_嘉兴希尔顿逸林酒店招聘信息-最佳东方

Position Summary 职位概述

Arrival : Creating a warm and welcomingarrival for guests, ensuring an effective and efficient check-in. Make sureDoubleTree chocolate chip cookies are available at all the times.

到达: 为客人提供热情周到的接待，有效率的入住。确保逸林饼干供应。

Stay: Ensuring a memorable guest stayby giving caring and courteous guest services, providing information,responding to problems, and dealing with guests in a friendly and ever-hospitablemanner.

停留: 为客人提供热情周到的服务，回答客人的问题，提供信息。

Departure: Facilitate a quick andefficient departure by ensuring that all guests leave happy with their stay. Toguarantee hotel guest 100 % satisfaction.

离店: 快速有效的退房手续, 确保顾客满意的离开。保证百分之百的满意。

Leadership: Leading the Front Desk,monitoring performance, providing guidance and make decisions. Enhance DoubleTreepromise value.

领导: 负责领导和做出决定，并管理前台。保证逸林酒店的价值承诺。

Specific Job Knowledge, skill and ability 工作技能技巧要求

Good understanding of hotel operations, practices and procedures.了解酒店运营模式及程序。
Good computer skills in most commonly used programs, i.e. MicrosoftOffice, Excel, PowerPoint etc.掌握电脑技巧，熟练操作 MicrosoftOffice, Excel 和 PowerPoint 等办公软件。
OnQ PM Skills. Knowledgeable about FD C/I,C/O procedures.熟悉OnQ 操作系统，掌握前台登记，离店手续等。
Good language skills (ie. English and Mandarin), both verbal and written.具有良好的口头和书面沟通技巧。
Independent correspondence skills.独立处理信函往来的能力。
Strong communication and human-relation skills.具有很强的沟通及人际交往能力。
Good organizing and Time Management skills. 具有良好的组织及时间管理能力。
Good judgment, initiative taker.具有良好的判断力和工作主动性。
Team Player.具有团队意识。
Perform DoubleTree CARE at any time随时体现逸林关爱
Keep quality service standard to internal and external guests 保证向酒店内部和外部客人提供高质量的服务
Maintain working equipments and facilities in good conditions 维护酒店设施设备的正常运转
Keep working environment neat and tidy保持工作环境整洁

嘉兴希尔顿逸林酒店为嘉兴本地第一家国际性品牌酒店，坐落于嘉兴市秀洲区，嘉兴商业中心和政务区的交界处。自2013年10月19日开业以来，受到本地、周边以及许多国际友人的喜爱，特别是酒店独特的建筑风格，以及酒店大堂前的音乐喷泉都能带给住店客人惊喜。我们秉承希尔顿集团文化，关注每位员工的成长和发展。诚挚地邀请您加入我们，并让我们与酒店一起成长！酒店将为优秀的您提供惬意的工作生活环境1.五险一金2.配有空调、网络等设施良好的员工宿舍3.免费提供员工工作餐和制服洗涤4.具有竞争力的薪酬与福利政策5.希尔顿集团对员工人文关怀的文化6.集团内部酒店入住及餐饮的员工优惠7.非富多彩的员工活动8.五天工作制酒店将为优秀的您制定快速成长计划1.各种形式的语言、文化及工作技能培训2.网上希尔顿大学3.集团内部快速的事业发展机会4.国内姐妹酒店交叉培训5.国内姐妹酒店工作调转机会交通信息公交路线可乘坐21, 23,75, 85等公交路线于殷秀村（聚贤路）站下车，沿聚贤路向北步行5分钟左右到底即可到达。酒店人力资源部办公室地址浙江省嘉兴市秀洲区聚贤路688号求职请携带近期彩色1寸照片，身份证、相关学历或岗位资质证明原件及复印件关注人力资源部微信公众号“HR-DTJX”，随时了解酒店一手信息。