• 五险一金
• 技能培训
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 管理规范
• 包吃包住
• 人性化管理

工作职责：
o	团队领导与监督：

	领导和监督餐饮团队，确保他们在保持餐饮门店的质量和效率标准的同时，提供卓越的客户服务。

	管理员工排班、任务分配和绩效评估，确保在服务时间内顺利运营。

o	卓越的客户服务：

	确保所有客人得到及时、礼貌和个性化的服务，处理特殊请求并及时解决客人的问题。

	监控客人的满意度，收集反馈并实施改进措施，以提升用餐体验。

o	运营监督：

	管理餐饮门店的日常运营，包括开店和关店程序、库存控制和现金处理，确保符合酒店政策。

	与厨房人员协调，确保食品和饮料的及时准确交付，保持服务和质量的一致性。

o	培训与发展：

	为餐饮团队提供持续的培训和发展，确保他们具备提供高质量服务的必要技能。

	定期进行绩效评估，并提供反馈以提高员工的表现和客户互动。

o	库存与库存管理：

	监督食品、饮料和用品的库存水平，确保库存及时补充，并且所有物品均得到有效存储和使用。

	与供应商和采购部门紧密合作，管理订单、交付和成本控制措施。

o	问题解决与问题处理：

	专业且高效地处理客人的投诉和运营挑战，确保所有问题都能令人满意地解决。

	在问题影响客户体验之前，识别并主动处理潜在问题，确保服务顺畅。

o	合规与安全标准：

	确保餐饮门店符合健康、安全和卫生标准，定期进行检查并立即处理任何问题。

	遵守酒店有关现金处理、库存管理和服务交付的政策和程序。



任职资格：
o	具备在餐饮或酒店行业担任主管或团队领导角色的相关经验。

o	具有出色的领导能力和团队管理技能，能够培训和激励员工。

o	具备卓越的沟通和人际交往能力，注重提供优质的客户服务。

o	了解餐饮运营、库存控制和健康安全标准。

o	精通英语；会其他语言者优先考虑。

o	能够灵活工作，包括夜班、周末和节假日。

o	熟悉销售点系统（POS）和基本财务报告。

嘉兴希尔顿逸林酒店为嘉兴本地第一家国际性品牌酒店，坐落于嘉兴市秀洲区，嘉兴商业中心和政务区的交界处。自2013年10月19日开业以来，受到本地、周边以及许多国际友人的喜爱，特别是酒店独特的建筑风格，以及酒店大堂前的音乐喷泉都能带给住店客人惊喜。  我们秉承希尔顿集团文化，关注每位员工的成长和发展。诚挚地邀请您加入我们，并让我们与酒店一起成长！ 酒店将为优秀的您提供惬意的工作生活环境1.五险一金2.配有空调、网络等设施良好的员工宿舍3.免费提供员工工作餐和制服洗涤4.具有竞争力的薪酬与福利政策5.希尔顿集团对员工人文关怀的文化6.集团内部酒店入住及餐饮的员工优惠7.非富多彩的员工活动8.五天工作制酒店将为优秀的您制定快速成长计划1.各种形式的语言、文化及工作技能培训2.网上希尔顿大学3.集团内部快速的事业发展机会4.国内姐妹酒店交叉培训5.国内姐妹酒店工作调转机会 交通信息 公交路线 可乘坐21, 23,75, 85等公交路线于殷秀村（聚贤路）站下车，沿聚贤路向北步行5分钟左右到底即可到达。 酒店人力资源部办公室地址 浙江省嘉兴市秀洲区聚贤路688号  求职请携带近期彩色1寸照片，身份证、相关学历或岗位资质证明原件及复印件关注人力资源部微信公众号“HR-DTJX”，随时了解酒店一手信息。