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制作公关计划,促进和保持良好的对外关系,以保持酒店的声望。具体任务包括计划、指导、管理、协调和参与所有公关活动。
1.按酒店销售团队的要求准备各种行政文件。
2.及时答复通过电话、传真和电子邮件进行的问询。
3.按要求协调所有宣传活动和现场考察事宜。
4.依照酒店的市场目标开展公关活动,与市场部门联系,确定具体目标市场并通过公关策略打入这些市场。
5.与媒体人士联系,策划新闻发布会以及其它新闻活动。代表酒店与媒体联系,以促进良好的公关形象,抵销一切不良影响。
6.开发和组织促销活动,与相关部门协调,邀请嘉宾和媒体参与促销活动,准备并进行新闻发布。
7.通过杂志、报纸和个人关系发现销售机会,与宴会及销售部就销售机会进行协调。
8.向合适的当地商业和消费者媒体发布公司的新闻。
9.建立向行业出版物定期发送促销新闻的机制,新闻内容包括特别活动和促销活动等。
10.在酒店的客人和员工中及酒店內开展的活动中公布促销信息。
11.向其它部门就酒店内外的活动提供信息,这些信息可能会在与客户交往中发挥作用。
12.接受客户和媒体的投诉、申请和询问,并协调相关部门进行处理。
13.与销售经理就所有活动进行协调。
14.通过向贵宾提供人性化的服务保持良好的公共关系。例如,为贵宾的预订提供后续服务,在贵宾及其随行人员到酒店时协助欢迎活动,向贵宾赠送欢迎信。
15.就贵宾接待、午餐、晚餐等的名单和请柬等进行协调。
16.每日浏览媒体并保留与酒店相关的新闻剪辑,并视情将其呈送至总经理、其它部门、其它酒店和公关部门。
17.保管邮寄名单和联络档案。
18.保管酒店照片档案。
19.与人力资源经理就影响公司形象的相关事宜进行联系。
20.准备酒店礼品和赠品。
21.通过参与当地市场的各种活动在当地市场上树立良好形象。
22.如有需要,协调酒店的拍摄活动。
23.观察竞争对手的活动并利用此类信息发展战略。
24.策划和协调赞助活动。
25.和上级领导一起进行人力规划和管理需求
26.和上级领导一起进行编制和管理部门预算。
27.不断的改进制度,程序和设备。
28.在报告,预算,政策和未来计划上与管理层协商。
29.确保部门运转在预算内以及利益最大化。
30.管理酒店(TMOS,SALT)评估的结果,为要改进做的地方做出行动。
31.确保所有执照已经申领完成。
32.和承办商见面学习新产品的使用。
33.为员工建立培训计划,方法以及过程。
34.确保培训计划按要求准时执行。
35.确保所有员工达到希尔顿逸林酒店国际标准。
36.对所有员工的年中和年度表现和行为发展回顾,并进行持续的监控和发展回顾。
37.查看部门计划来确保部门未来发展。
38.确保所有员工接受培训,态度正确,友好和遵守纪律。
39.查看员工年薪。
40.建立和维护员工关系。
41.参与并执行任何酒店商务活动范围之内的工作任务。
42.制定工作准则并且进行实践从而达到这些标准。
43.维护最高的专业个人形象。
44.保护商业机密。
45.执行任何工作任务都像执行运营总监和总经理下达的任务一样。
嘉兴希尔顿逸林酒店为嘉兴本地第一家国际性品牌酒店,坐落于嘉兴市秀洲区,嘉兴商业中心和政务区的交界处。自2013年10月19日开业以来,受到本地、周边以及许多国际友人的喜爱,特别是酒店独特的建筑风格,以及酒店大堂前的音乐喷泉都能带给住店客人惊喜。 我们秉承希尔顿集团文化,关注每位员工的成长和发展。诚挚地邀请您加入我们,并让我们与酒店一起成长! 酒店将为优秀的您提供惬意的工作生活环境1.五险一金2.配有空调、网络等设施良好的员工宿舍3.免费提供员工工作餐和制服洗涤4.具有竞争力的薪酬与福利政策5.希尔顿集团对员工人文关怀的文化6.集团内部酒店入住及餐饮的员工优惠7.非富多彩的员工活动8.五天工作制酒店将为优秀的您制定快速成长计划1.各种形式的语言、文化及工作技能培训2.网上希尔顿大学3.集团内部快速的事业发展机会4.国内姐妹酒店交叉培训5.国内姐妹酒店工作调转机会 交通信息 公交路线 可乘坐21, 23,75, 85等公交路线于殷秀村(聚贤路)站下车,沿聚贤路向北步行5分钟左右到底即可到达。 酒店人力资源部办公室地址 浙江省嘉兴市秀洲区聚贤路688号 求职请携带近期彩色1寸照片,身份证、相关学历或岗位资质证明原件及复印件关注人力资源部微信公众号“HR-DTJX”,随时了解酒店一手信息。