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应收帐款的基本职责是保持对于所有酒店顾客,特许公司,住户,信用卡公司和员工所欠账务的合理记录. 尽管不对信贷管理负责,但应与信贷经理紧密合作以跟进拖欠款项.
1、始终使自己的工作以顾客为核心,积极主动及时地对待顾客的需要和要求.
2、承担个人责任并主动解决问题,清楚地与客户和同事沟通,以取得积极影响.
3、自我激励和承诺,主动承担所有工作并抓住机会学习新的技能或知识,从而提高个人业绩.
4、对改变的要求能够灵活,快速并积极响应,包括要求的任何任务.
5、通过展示对同事的合作和支持,以团队目标为追求,保持以团队为重点.
6、提供意见和建议,以提高酒店的运营/环境程序.
7、积极推销酒店的服务和设施给客人和酒店的供应商.
8、执行所有义务和责任以确保工作中自身和他人安全.
9、通过积极的态度提供礼貌和无障碍服务给客人和下属员工,始终保持愉快的工作环境
10、保持对酒店所有应收账款的合理和正确的记录.
11、确保账务和报表及时提供.
12、确保对拖欠酒店款项的(不仅限于)客人,团体,工作人员,宴会,雇员和信用卡公司进行准确的记录.
13、确保掌握每天各个帐户的准确性.
14、检查每日旅行社报告,确保旅行社佣金被准确支付,且只支付给被授权的旅行社.
15、调节每天传输到PMS和POS机的信用卡付款.
16、检查账单的支持文件,确保在账单发出前,所有信息均准确.
17、回应顾客和债权人的疑问,并跟进旅行社拖欠佣金的查询.
18、确保递交账单和必要文件以证明收费并确保及时付款.
19、确保及时发送帐户,账单及跟进信件.
20、确保有关拖欠帐款的必要信息已提供给适当的人负责跟进(比如,信贷经理或财务总监).
21、处理员工挂账,包括库存销售,工资扣除及账单,随后准备折扣凭证以做折扣/调整.
22、处理客户退款,并保证每笔退款均有相关部门及财务总监的批准。
嘉兴希尔顿逸林酒店为嘉兴本地第一家国际性品牌酒店,坐落于嘉兴市秀洲区,嘉兴商业中心和政务区的交界处。自2013年10月19日开业以来,受到本地、周边以及许多国际友人的喜爱,特别是酒店独特的建筑风格,以及酒店大堂前的音乐喷泉都能带给住店客人惊喜。 我们秉承希尔顿集团文化,关注每位员工的成长和发展。诚挚地邀请您加入我们,并让我们与酒店一起成长! 酒店将为优秀的您提供惬意的工作生活环境1.五险一金2.配有空调、网络等设施良好的员工宿舍3.免费提供员工工作餐和制服洗涤4.具有竞争力的薪酬与福利政策5.希尔顿集团对员工人文关怀的文化6.集团内部酒店入住及餐饮的员工优惠7.非富多彩的员工活动8.五天工作制酒店将为优秀的您制定快速成长计划1.各种形式的语言、文化及工作技能培训2.网上希尔顿大学3.集团内部快速的事业发展机会4.国内姐妹酒店交叉培训5.国内姐妹酒店工作调转机会 交通信息 公交路线 可乘坐21, 23,75, 85等公交路线于殷秀村(聚贤路)站下车,沿聚贤路向北步行5分钟左右到底即可到达。 酒店人力资源部办公室地址 浙江省嘉兴市秀洲区聚贤路688号 求职请携带近期彩色1寸照片,身份证、相关学历或岗位资质证明原件及复印件关注人力资源部微信公众号“HR-DTJX”,随时了解酒店一手信息。