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岗位职责:
· 始终确保员工传递品牌承诺及提供出色的对客服务;
· 确保员工对其他部门的内部客人提供出色的服务;
· 维持客人与同事间保持良好的工作关系;
· 熟悉酒店各细节布局,定位和功能;喷淋系统及烟雾探测器;灭火器材和紧急出口;消防控制室和消防指示仪表板;紧急疏散/公共广播系统;酒店外紧急疏散集合区;消防/炸弹威胁和安全程序;电梯;紧急报警电话号码;急救设备;
· 为酒店,客人及员工提供财产安全,使其免遭破坏,偷窃及任何犯罪行为;
· 控制酒店周围停车,采取必要行动移开未经允许停放的车辆;
· 确保员工遵守酒店,公司和当地的有关消防、安全、保卫的规章制度、法律法规。
岗位要求:
· 三至五年国际连锁酒店的工作经验;· 具有较强的组织协调能力;
· 良好口头及书面沟通技巧;
· 无任何犯罪记录档案;
· 熟悉国家及本地消防相关法律;
· 处置突发事件的能力;
· 熟练掌握计算机技能;
· 与所有员工保持良好关系,在任何时候保守员工及客人的机密。
哈尔滨会展中心希尔顿酒店酒店坐落于哈尔滨市南岗区长江路392号核心区位,北倚长江路城市主干道,东、西两侧分别与泰山路、泰山西路交汇,形成三面临街的黄金三角格局。与哈尔滨国际会展中心仅百米之隔,深度融入会展经济圈核心板块,是政商活动与高端会展的首选地标。 距黑龙江省政府约10分钟车程,至哈尔滨火车站约15分钟、太平国际机场约50分钟车程,毗邻地铁3号线会展中心站,联动城市立体交通体系。 99.7米地标建筑,4万平方米空间内规划398间全景客房及套房,8米挑高大堂融合冰雪元素与欧陆风情,客房全景落地窗引自然光影入室,打造沉浸式居住体验。大堂吧作为城市会客厅,既适合商务洽谈又能享受惬意时光。全日制餐厅24小时供应环球美食,玻璃幕墙远眺户外景观。中餐厅由五星级厨师团队主理,演绎新派粤菜和东北飨宴。云端行政酒廊提供专属下午茶及欢乐时光,配备智能会议室满足私密商务社交需求。 酒店通过“会展引流+商务配套+空铁联运”三位一体模式,配备无柱式宴会厅(550㎡)与10间智能会议室,彰显哈尔滨经济商圈核心载体地位。