招聘房务部经理_哈尔滨会展中心希尔顿酒店招聘信息-最佳东方

发布于 04-03

房务部经理

1.2万-1.5万

哈尔滨 | 3年以上 | 大专 | 招1人

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职位福利

五险一金
节日礼物
带薪年假
岗位晋升
员工生日礼物
人性化管理
领导好
管理规范
包吃包住

职位描述

【岗位职责】

· 确保前厅和客房所有的设施都运转良好。

· 在前厅部经理的协助下，制定策略，并加强对客人的认可。

· 言行一致，成为对客服务中的榜样。

· 认可为客人提供出色服务的团队成员。

· 经常与客人互动，并尽力满足客人的要求。

· 有效的利用客史记录，并持续性的满足客人的喜好。

· 与客人保持良好的关系。

· 有效并及时的回复客人的投诉。

· 始终满足并超越客户的期望。

· 确保标准被不断的改进和执行。

· 定期进行质量检查。

· 确保所有的分部门经理都能够有效的与各自部门的员工沟通SALT的结果。

· 充分了解酒店的各类套餐和促销活动。

· 与商务发展部配合，提高客人的忠诚度。

· 抽查客房及服务标准。

· 对客房楼层、公共区域及其它设备设施进行质量检查。

· 根据酒店及希尔顿集团标准保持个人形象。

· 坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。

【岗位要求】

1、最少两年国际品牌前厅部经理或行政管家工作经历。

2、能熟练操作电脑系统。

3、熟练的英文口语和书面沟通能力。

4、较强的沟通技巧和组织协调能力。

其他要求

语言能力：英语-熟练

计算机能力：良好

比比竞争力

目前共有

位求职者投递了该职位，你的简历匹配度为

你的综合竞争力排名为第

名

公司地址

哈尔滨市南岗区长江路392号

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Linda Yang

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59%

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简历处理用时

1天

消息回复用时

哈尔滨会展中心希尔顿酒店

酒店业--国际高端酒店/5星级
行业
100-499人
规模
中外合营(合资．合作)
企业性质

哈尔滨会展中心希尔顿酒店酒店坐落于哈尔滨市南岗区长江路392号核心区位，北倚长江路城市主干道，东、西两侧分别与泰山路、泰山西路交汇，形成三面临街的黄金三角格局。与哈尔滨国际会展中心仅百米之隔，深度融入会展经济圈核心板块，是政商活动与高端会展的首选地标。 距黑龙江省政府约10分钟车程，至哈尔滨火车站约15分钟、太平国际机场约50分钟车程，毗邻地铁3号线会展中心站，联动城市立体交通体系。 99.7米地标建筑，4万平方米空间内规划398间全景客房及套房，8米挑高大堂融合冰雪元素与欧陆风情，客房全景落地窗引自然光影入室，打造沉浸式居住体验。大堂吧作为城市会客厅，既适合商务洽谈又能享受惬意时光。全日制餐厅24小时供应环球美食，玻璃幕墙远眺户外景观。中餐厅由五星级厨师团队主理，演绎新派粤菜和东北飨宴。云端行政酒廊提供专属下午茶及欢乐时光，配备智能会议室满足私密商务社交需求。 酒店通过“会展引流+商务配套+空铁联运”三位一体模式，配备无柱式宴会厅（550㎡）与10间智能会议室，彰显哈尔滨经济商圈核心载体地位。