1、负责酒店客房、会议及餐饮的预订受理、确认及变更工作,确保预订信息准确无误;
2、及时处理电话、邮件、在线平台等渠道的预订请求,提供专业的咨询服务;
3、与前台、销售等部门保持高效沟通,协调解决预订相关事宜;
4、维护并更新预订系统数据,确保信息的实时性和完整性;
5、协助处理客户特殊需求及投诉,提升客户满意度;
6、定期整理预订数据,生成报表并提交至相关部门;
7、完成上级交办的其他工作任务。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
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