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1.熟悉前厅部及相关部门的集团标准要求；
2.协助前厅部经理的工作，确保工作能够正常、顺利地运行；
3.确保前厅区域的工作能够顺利、高效、专业地运作。确保各部门间的良好沟通；
4.了解日常运营情况及相关事宜；
5.繁忙时也应具备高度的洞察力；
6.了解常驻客人，熟悉其特殊要求，确保其要求能够得到满足；
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