岗位职责:
1、保证酒店日常活动以及运营有序;
2、建立和客人良好的关系,及时想到他们的实际需要。
3、对下属员工进行定期业务培训,不断提高员工的业务素质和服务技巧,掌握员工的思想动态;
4、热情待客,妥善处理客人投诉,不断改善服务质量,加强现场督导,营业时间坚持在一线指挥,及时发现和纠正服务中产生的问题。
5、严格管理本餐厅的设备、物资、用具等,做到账物相符,保持规定的完好率。
任职要求:
1、有国际五星级酒店餐饮或者相关岗位1年工作经验。
2、良好的服务意识以及沟通协调能力、富有团队责任心。
3、善于沟通和协调,很好的处理客人投诉和员工意见反馈。
4、了解全日餐厅运作,以及掌握基础的餐厅英语会话。
中山保利艾美酒店是起源于法国的酒店品牌,现今在全世界50个国家和地区拥有超过120家酒店。秉承欧洲优雅传统,融合当代文化,构建出富含精致人文气息、深邃内涵和激动人心的氛围,使每个身处其中的人都能尽享每一刻美好时光,于平淡无奇的日常生活之中发掘美妙事物。中山保利艾美酒店位于中山市港口镇港口大道,距离中山城北高速仅5分钟车程,驱车10分钟可到达中山北站,酒店还有直通巴士2小时直达香港。中山保利艾美酒店品牌标志性艾美创驿大堂(Le Meridien Hub),将品牌的巴黎之源融入艾美创驿大堂,宾客可尽情沉浸于独特的感官环境之中,由巴黎巴萨诺瓦风格的“新浪潮乐队”为艾美品牌倾情推出24小时情境音乐,为宾客奉上愉悦雅致的听觉享受。独家设计的“仲夏·艾美丽(Ai Mei · Midsummer)”以中山现代发展代表产物“灯饰”为灵感,以重复交错的光源与光形象描绘出繁忙的灯饰生产线,明亮的色彩柔化工业感,抽象演绎经典的工业作品。中山保利艾美酒店拥有297 间雅致的客房与套房,还设有两间高级餐厅、一间休闲酒吧,和近1,100平方米的会议和空间,包括1个无柱式的大宴会厅和7个具有高速互联网接入的会议室,为宾客奉上国际珍稀美味及充满艺术气息的餐饮体验同时,为每场活动提供卓越的服务与先进的技术,和最新的视听器材、电话会议设备。