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岗位职责
1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。
2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。
3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。
4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。
5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。
6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。
7.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。
岗位要求
1.中专以上文化程度,懂得英语。
2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识和责任感。
3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类。
4.相貌端正,身体健康。
N22°35‘ E 113° 23’ 探索世界,揭秘目的地。中山保利艾美酒店是起源于法国的酒店品牌,现今在全世界50个国家和地区拥有超过120家酒店。秉承欧洲优雅传统,融合当代文化,构建出富含精致人文气息、深邃内涵和激动人心的氛围,使每个身处其中的人都能尽享每一刻美好时光,于平淡无奇的日常生活之中发掘美妙事物。中山保利艾美酒店位于中山市港口镇港口大道,距离中山城北高速仅5分钟车程,驱车10分钟可到达中山北站,酒店还有直通巴士2小时直达香港。中山保利艾美酒店品牌标志性艾美创驿大堂(Le Meridien Hub),将品牌的巴黎之源融入艾美创驿大堂,宾客可尽情沉浸于独特的感官环境之中,由巴黎巴萨诺瓦风格的“新浪潮乐队”为艾美品牌倾情推出24小时情境音乐,为宾客奉上愉悦雅致的听觉享受。独家设计的“仲夏·艾美丽(Ai Mei · Midsummer)”以中山现代发展代表产物“灯饰”为灵感,以重复交错的光源与光形象描绘出繁忙的灯饰生产线,明亮的色彩柔化工业感,抽象演绎经典的工业作品。中山保利艾美酒店拥有297 间雅致的客房与套房,还设有两间高级餐厅、一间休闲酒吧,和近1,100平方米的会议和空间,包括1个无柱式的大宴会厅和7个具有高速互联网接入的会议室,为宾客奉上国际珍稀美味及充满艺术气息的餐饮体验同时,为每场活动提供卓越的服务与先进的技术,和最新的视听器材、电话会议设备。※ “新食谱”全日西餐厅提供艾美特色早餐,唤醒感官。从传统咖啡厅的经典菜肴到“大开眼界”所囊括的现代创意美食,带领宾客品尝别具特色的地方风味;※ “乐美”中餐厅厨艺高超的厨师们精心烹制出各种极具标志性的当地中华美食,调动宾客的味蕾感官体验;※ “北纬 22 度”大堂酒吧技术精湛的咖啡师为宾客完美打造香醇的意利咖啡,搭配独具特色的手指泡芙一起享用,感受优雅法式生活。加入中山保利艾美酒店可以享受:⭐用餐:免费提供1日4餐员工餐(休息日正常享用)。⭐住宿:免费提供(配有床上用品,网络,洗衣机,空调等)。⭐交通:酒店至宿舍步行10-15分钟路程;⭐假期:每日工作8小时,双休,法定节假日另算;⭐福利:万豪集团旗下酒店员工价及亲友价;⭐发展:完善的万豪培训体系及职业发展项目。