热线服务文员DTS Agent
2.5千-3千
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发布于 03-13
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乐山 | 经验不限 | 大专 | 招2人
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职位福利
职位描述

岗位职责

1、负责接听服务热线电话、解答各类咨询及指引服务;

2、负责客服台现场各类业务的办理,收集顾客建议进行反馈;

3、负责协调处理各类客诉,提升顾客满意度;

4、负责接待VIP客户及维系工作,提高VIP客户忠诚度;

5、了解酒店的餐厅及营业时间和经营范围:

6、完成公司及上级领导赋予的其他任务;

7、为宾客提供专业,友好,高效,热情的电话叫早服务。

岗位要求

1、中专以上学历,形象气质佳,富有亲和力,

2、说话口齿清楚,反映敏捷

3、沟通能力强,普通话标准,具有良好的服务意识与团队合作意识;

4、熟练使用相关办公软件

其他要求
语言能力:英语-良好
年龄要求:18-35岁
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
峨眉山市峨山镇名山路南段555号
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Summer
招聘经理
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简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--国际高端酒店/5星级
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 中外合营(合资.合作)
    企业性质
      峨眉山恒邦艾美度假酒店做为四川境内首家艾美酒店,由四川嘉恒达酒店投资管理有限公司(隶属于恒邦天府集团)投资7个亿兴建,于2019年1月正式营业。酒店位于国家5A级风景名胜区峨眉山之麓,属于峨眉山核心景区,坐山面湖。      Le Meridien Emei Mountain Resort is the first Le Meridien hotel in Sichuan province. It’s opened in January of 2019. Invested by Hengbang Tianfu Group. The hotel with a compelling location right next to the entrance to Mount Emei Scenic Area. Le Meridien Emei Mountain Resort is the ideal place to unlock this compelling destination.      作为万豪国际酒店集团的特色豪华品牌,艾美酒店倾心选址在人文气息浓郁处,在探索文化与美食的旅程中启发灵感。      Cultural heritage meets modern hospitality as you discover mount Emei. Explore some of the most historical and religious sites through sensorial moments and unexpected experiences. Unlock your destination with authentic and thought provoking experience at every turn.      酒店拥有338间雅致的客房与套房,采用时尚艺术的设计风格,打造富有创意且功能完善的空间。酒店开设新食谱西餐厅,提供本地传统美食和川派创意彩色;北纬29大堂吧,提供一系列独具创意的鸡尾酒、手工酿制的威士忌、口感清爽的起泡酒以及种类繁多的葡萄酒,也可以在此体验与众不同的Illy咖啡文化和当地风味的闪电泡芙; 2200 平米的会议空间及 800 平米的私有草坪,是圆满举办商务会议, 社交聚会和婚庆宴请的理想场地;健身房配备高品质的力健健身器械,30*10 米的室内恒温泳池环抱于湖光山色中。      There are 338 rooms with vogue art style. The Latest recipe restaurant provide the international buffet dinner and breakfast. The N 29° bar serve the cocktail and beverages. The Illy Coffee and finger puff are the special offer here. The banquet hall is 800 square meters for events\wedding \ meeting etc. The health club with the fitness room\ swimming pool and two hot springs.  
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