收藏 
微信
举报
【岗位职责】
1、全面负责酒店预订及总机部门的日常运营管理工作，确保预订系统高效运转；
2、制定并优化预订流程及总机服务标准，提升客户预订体验及电话服务质量；
3、监督团队完成客房预订、变更、取消等业务，确保数据准确性和及时性；
4、协调前台、客房、销售等部门，处理突发预订问题及客户特殊需求；
5、分析预订数据及市场趋势，为管理层提供经营决策支持；
6、负责预订系统的维护与升级，确保技术支持的稳定性；
7、定期培训团队成员，提升其业务技能与服务意识。
【岗位要求】
1、具备酒店管理、旅游管理或相关领域知识，熟悉酒店预订系统操作；
2、优秀的沟通协调能力，能高效处理客户及内部协作需求；
3、数据敏感度高，擅长通过数据分析优化运营策略；
4、具备团队管理经验，能有效激励和指导下属；
5、抗压能力强，适应快节奏工作环境，能灵活应对突发情况；
6、注重细节，对服务品质有高标准要求。
位求职者投递了该职位，你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
立即沟通
酒店业--国际高端酒店/5星级
100-499人
中外合营(合资．合作)
峨眉山恒邦艾美度假酒店做为四川境内首家艾美酒店，由四川嘉恒达酒店投资管理有限公司（隶属于恒邦天府集团）投资7个亿兴建，于2019年1月正式营业。酒店位于国家5A级风景名胜区峨眉山之麓，属于峨眉山核心景区，坐山面湖。 Le Meridien Emei Mountain Resort is the first Le Meridien hotel in Sichuan province. It’s opened in January of 2019. Invested by Hengbang Tianfu Group. The hotel with a compelling location right next to the entrance to Mount Emei Scenic Area. Le Meridien Emei Mountain Resort is the ideal place to unlock this compelling destination. 作为万豪国际酒店集团的特色豪华品牌，艾美酒店倾心选址在人文气息浓郁处，在探索文化与美食的旅程中启发灵感。 Cultural heritage meets modern hospitality as you discover mount Emei. Explore some of the most historical and religious sites through sensorial moments and unexpected experiences. Unlock your destination with authentic and thought provoking experience at every turn. 酒店拥有338间雅致的客房与套房，采用时尚艺术的设计风格，打造富有创意且功能完善的空间。酒店开设新食谱西餐厅，提供本地传统美食和川派创意彩色；北纬29大堂吧，提供一系列独具创意的鸡尾酒、手工酿制的威士忌、口感清爽的起泡酒以及种类繁多的葡萄酒，也可以在此体验与众不同的Illy咖啡文化和当地风味的闪电泡芙； 2200 平米的会议空间及 800 平米的私有草坪，是圆满举办商务会议， 社交聚会和婚庆宴请的理想场地；健身房配备高品质的力健健身器械，30*10 米的室内恒温泳池环抱于湖光山色中。 There are 338 rooms with vogue art style. The Latest recipe restaurant provide the international buffet dinner and breakfast. The N 29° bar serve the cocktail and beverages. The Illy Coffee and finger puff are the special offer here. The banquet hall is 800 square meters for events\wedding \ meeting etc. The health club with the fitness room\ swimming pool and two hot springs.
