• 五险
• 节日礼物
• 技能培训
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 包吃包住

一、工作职责：
1、职责：
（1）全面负责酒店房务工作，监督和指导客房部及前厅部经营管理。
（2）确保酒店客房安全、舒适、洁净及为客人提供热情周到的服务。
（3）完成营业收入及预算，控制成本及支出，为酒店创造更大的利润。
2、主要工作：
（1）根据酒店总体目标，制定房务中心的经营计划。
（2）完成酒店下达的各项经营指标，提高客房平均入住率及平均房价。
（3）负责督促及指导房务中心员工严格遵守酒店及部门各项规章制度，严格按照岗位流程及服务标准提供服务，以确保取得最佳的工作效果。
（4）定期巡视检查客房和前厅所负责管理的区域并做好有关记录，收集宾客的意见及要求，以便发现问题，不断改进，提高客房品质及宾客满意度。
（5）处理重大投诉事件，及时采取措施，弥补可能产生的不良影响，避免同类问题重复发生，提高客人满意度，构建合理的制度体系及服务流程。
（6）监督、检查及控制客房部及前厅部各项物料、用品消耗及能源耗用，杜绝浪费，节约成本。
（7）培养优秀的管理团队，提拔优秀员工，为优秀的人员提供更高的发展平台。
（8）确保房务中心各项设施和设备的完好，正常运转，并得到妥善维护。
（9）根据部门实际情况，指导编制专项培训计划，并监督实施及效果评估，提高员工的工作技能和对客服务能力。
（10）负责督促及检查客房部及前厅部管理区域内的安全防火工作。保证部门区域内消防通道畅通及消防器具的完好，保证宾客生命及客房财产安全。
（11）协调房务中心与酒店各部门之间的相关信息的交流工作，共同完成酒店接待任务及其他活动。
（12）根据经营需要，及时提出合理化的酒店发展建议。
（13）完成领导委派的其他工作，并不定时向领导汇报工作。

二、任职资格：
1、35岁以上，专科以上学历，酒店管理、商业管理或相关专业。
2、具备5年及以上五星级酒店同岗位工作经历。
3、充满活力、拥有实现目标及追求最佳效果的热情。
4、具有解决问题、推理、号召、组织及培训能力，良好的沟通能力及协调能力，良好的语言表达能力。
5、具备良好的大局意识。

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