1.遵循酒店的规章制度,熟知酒店经营项目及活动,友好的回答客人提出的各种问题并确保其准确性。
Follows hotel policies and regulations, understands hotel programs and activities, responds to guest questions in a friendly and accurate manner.
2.通过训练及一致的管理,领导和激励团队员工。
Lead and motivate team members through training and consistent management.
3.在前台和礼宾部的团队中起到积极做用,有效的沟通,确保达到目标。
Actively participates in front desk and concierge teams, communicating effectively to ensure targets are met.
4.为顾客提供热情周到的服务,有宾至如归感。
To provide customers with warm and thoughtful service, feel at home.
5.能有效的监督管理礼宾部员工,确保服务质量,提高宾客满意度。
Effectively supervise concierge staff to ensure service quality and improve guest satisfaction.
6.基本的英语口语能力与客人进行沟,熟练使用电脑和各项操作系统。
Basic English speaking ability to communicate with guests, good computer and operating system.
7.较强的人际交往和沟通能力。
Strong interpersonal and communication skills.
8.良好的英语能力。
Good command of English.
9.熟悉礼宾的工作实践。
Familiar with concierge practice.
10.良好的管理技能。
Good management skills.
11.在压力下工作的能力。
Ability to work under pressure.
12.以较强的人际交往能力提高客人满意度。
Enhance guest satisfaction with strong interpersonal skills.
13.擅长于处理宾客关系,能快速有效的应对各种问题。
Good at dealing with guest relations, able to deal with various problems quickly and effectively.
水、墨、轩、宇,徽派名领江淮。安徽省会城市合肥,通达江海,突显“皖”系风派。融合中国徽式古典,兼具德国包豪斯风格,著名法国设计师领衔设计并缔造合肥滨湖新区地标性艺术空间—安徽高速徽风皖韵酒店。从酒店大堂到会议室的一系列空间设计,体现出简洁、和谐的设计风格,营造出别具魅力的都市时尚居所。安徽高速徽风皖韵酒店将于2019年第四季度优雅启幕。酒店坐拥巢湖黄金位置,以238米高度成就滨湖新区新地标;地理位置优越,交通便捷,毗邻滨湖新区充满活力的商业、购物及娱乐中心。从酒店出发到滨湖国际会展中心和合肥高铁南站仅需15分钟车程,到达合肥新桥国际机场也仅需45分钟车程。 酒店拥有335间雅致温馨的客房,宽敞明亮的起居空间,豪华的浴室,透过客房内的观景玻璃窗,美丽的城市景致尽收眼底。面积45平方米至318平方米不等,客房均享滨湖新区中心城市美景。下榻于客房中,演绎全新层次的精美与舒适。 总面积达4,631平方米的灵活会议空间配备最新的视听技术设备,优质且远超同侪的活动设施,是举办大小会务、各类社交活动和宴会的理想之选。自动扶梯和电梯通道的独立会议入口更能全面满足会议客人的需求。经验丰富的宴会服务团队将全力打造完美会议,带给与会者迥然不同的享受。酒店内设有5间各具特色、富有设计感的餐厅及酒吧。怡景全日餐厅环境舒适,供应国际化美食和德式美馔;喜悦轩中餐厅甄选品质上乘的食材,为庐州食客带来地道粤肴与安徽本地美味;安静优雅的M大堂吧提供德式下午茶及经典小食,让客人“德”偿所愿。身处云端,在全城仅有的室内兼室外顶楼酒吧餐厅云尚,啜饮一杯鸡尾酒亦或烈酒,让您在音乐谱写的悠闲夜晚,享受惬意缤纷时光。酒店引进全新的咖啡店理念,另设咖荟咖啡店,为宾客提供国际风味熟食。全城最高、最大的顶楼行政酒廊视野开阔,拥有绝美视角,令人尽享凭高远眺的舒畅。酒店还设有专业健身房、豪华泳池、水疗SPA,宾客可在此放松身心,度过一段奢华的惬意时光。安徽高速徽风皖韵酒店,秉持“精品筑家,臻于至善”宗旨,完美融合“德国品质,议居同宇”的品牌理念,是来皖高端客人进行商务、会议、休闲度假等活动的臻品级首选。