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岗位职责:
1、负责监督、指导、协调、组织、控制全部房务工作,确保前厅、客房服务工作的高效率和高水准;
2、拟定房务工作计划,向总经理做季度、年度总结汇总;
3、负责房务工作预算,完成成本控制工作;
4、加强部门之间的联系,不断改进工作,保证本部门工作的顺利进行;
5、参加店务会议,传达落实会议精神;
6、巡视房务工作区域,及时发现和解决问题;
7、处理宾客投诉与意见;
8、主持召开房务工作例会,布置任务听取汇报;
9、评估下属工作情况;
10、对部门员工进行培训与发展;
任职要求:
1.能力要求:
人际关系较好,有一定的组织才能,适应能力/灵活性,极佳的语言及文字沟通能力;
2.素质要求:
具有一定的沟通协调能力、人际交往能力、应变能力;
3.专业技能要求:
熟悉星级饭店主要业务流程,熟练掌握各项客房管理技能掌握前厅部工作知识并且十分熟悉前厅部日常运行。
超乎期望,精彩难忘!Your Expectations,Are Exceeded! 豪生品牌(Howard Johnson)于1925年在美国缅因州注册,1990年,豪生国际酒店集团与国际酒店管理集团之-温德姆集团(Wyndham)公司合并。至2012年已有近90年的历史,是一家拥有世界多家连锁酒店的国际管理酒店集团。自1999年正式进入中国以来,豪生国际酒店集团(中国)致力于拓展一系列4-5星级的豪华酒店,至今已超越50多家,网络遍及全国主要商务和旅游城市。 黄山新华联豪生大酒店是新华联集团按五星级投资建设、聘请温德姆酒店集团进行管理的酒店,酒店于2013年4月28日试营业,7月28日正式营业。 我们诚邀具备责任感,赋有进取心,勇于接受职业挑战,热爱酒店工作的您加入我们的团队。我们坚信,豪生酒店的成功仰赖于出色的人才与团队,同样也唯有豪生酒店才是您施展才华的光辉舞台。YOUR EXPECTATIONS ARE EXCEEDED!